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销售系统工作手册店面管理手册 销售系统工作手册店面管理手册 【最新资料，WORD文档，可编辑】 【最新资料，WORD文档，可编辑】 目 录 部门职能及机构设置3 岗位职责与任职条件4 员工培训与考核6 销售指标及考核6 营业员的调整与选择7 营业店开设与调整8 营业店工作程序9 例会及考勤管理11 服务规范及店容管理12 营业款管理 14 票据管理15 营业店货物管理16 信息收集和反馈17 工作计划和总结制度18 附则19 第一章 部门职能及机构设置 第一条 店面管理部职能 负责各大区营业店面的开设、运营和调整等工作的指导和帮助； 协助大区通过直接为顾客服务，实现公司下达的销售收入指标； 协助大区制定店面管理工作的有关制度和工作计划与工作方案，并对完成情况进行统计和检查； 第二条 部门机构设置 总经理 总经理 销售总监大区总监 销售总监 大区总监 店面管理部经理大区经理 店面管理部经理 大区经理 店面主管 店面主管 店长店长店长 店长 店长 店长 营业员营业员营业员营业员营业员营业员 营业员 营业员 营业员 营业员 营业员 营业员 第二章 岗位职责与任职条件 第三条 店面管理部经理岗位职责 下达和检查各大区店面的各项经济指标； 掌握各大区营业店经营状况，对营业店的调整和发展提出方案； 制定、调整和检查各项规章制度和业务程序； 负责本部门人员的