变革时代的企业文化之道.PDFVIP

清华论坛 Focus 变革时代的企业文化之道 ——“企业文化理论之父”埃德加·沙因专访 陈德金 | 文 文化与战略： 埃德加·沙因是企业文化与组织心理学领 应对变革的挑战 域的开创者和奠基人，被誉为“企业文 TBR： 因为商业环境的巨变，比如经济 化理论之父”。4月12日TBR（清华管理 形势的影响、新技术与新商业模式的冲击等 评论）及沙因在中国的战略合作伙伴Zest 等，中国企业正处于一个需要快速变革的时 Learning-专伟总经理陈德金先生对沙因进 代。在这场关乎生存的变革中，人们更热衷于 讨论战略问题，那么，战略与文化有先后顺序 行了专访。针对中国企业因商业环境巨变 吗？它们之间的相互关系是怎样的？ 而进行的变革过程中的文化问题，以及文 沙因：这与企业的发展阶段有关。在创始 化基因的来源等问题，沙因进行了精彩的 阶段，文化与战略几乎是同一回事，比如DEC 解答。 （Digital Equipment Corporation，美国数 字设备公司），创始人想成立什么样的公司是 战略，其性格、价值观和信念等决定公司会形 陈德金：Zest Learning-专伟总经理及首席顾问 成什么样的文化，而当公司稳定时，文化会对 变革时代的企业文化之道 战略有所约束，战略不再是独立存在。 沙因：最大的挑战是在雇佣、人员关系与 比如汽巴-嘉吉公司（Ciba-Geigy， 人事方面。财务与商业模式比较好调整，但人 诺华的前身），这家公司的文化基因是坚信 事相关政策，如招聘、薪酬、晋升等，与国家 其产品可以解决人类的重大问题，比如医药 文化密切相关。所以，兼并收购中最需要注意 可以挽救生命，农业和化学可以避免饥饿。 的是人员关系相关的事宜，比如雇佣、职业发 所以，其兼并收购均与此有关。汽巴-嘉吉 展等。在合并开始前，需要对人事相关事项进 曾收购过一家空气清新剂生产商埃威克公司 行研究，比如如果海外市场薪酬策略高于市场 （Airwick），但为此感到头痛，并问为何买 平均水平，而总部薪酬策略则低于所在市场的 这家公司，因为这家不能解决人类的重大问 平均水平，那么进行调整时，就可能导致海外 题，后来便把这家公司卖了。 市场员工的不满。那么，我们应该改变相应的 战略受文化约束，文化决定战略是否正 薪酬体系，或是放弃收购？如果这一因素被忽 确。企业发展到一定阶段，战略与文化并无先 略，可能在合并发生后引起人员的流失，甚至 后顺序。在我的模型里，文化围绕战略、架 导致并购的失败。 构、流程，它们是环绕和相互作用的关系！这 TBR：您所提到的“文化岛屿”就是有 也是为何众多战略咨询顾问失败的原因，他们 关并购问题的吧？ 没有认识到其