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公共图书馆政府信息公开服务实践和思考 　　摘 要 论文通过对深圳地区公共图书馆政府信息公开服务现状的调研，分析公共图书馆目前开展政府信息公开服务存在的主要问题，指出公共图书馆要主动联系政府部门收集信息，完善政府公开信息的组织与保存制度，优化服务方式，并开展区域合作共享信息资源。 　　关键词 公共图书馆 政府信息公开 信息服务 区域合作 　　分类号 G252 　　DOI 10.16810/ki.1672-514x.2016.01.010 　　The Practice and Study on Government Information Open Service in Public Libraries 　　Mai Minhua 　　Abstract This paper introduces the status quo of government information open service in public libraries of Shenzhen， analyses the existing problems of the government information service. It points out that public library should take the initiative to contact the government department to collect information， improve the organization and preservation system of government information publication， optimize service and carry out regional cooperation in sharing information resources. 　　Keywords Public libraries. Government information publication. Information service. Regional cooperation. 　　《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）自2008年5月1日正式实施以来，公共图书馆从国家法规的意义上被确立为政府信息公开场所之一。《条例》所赋予公共图书馆的这项新的职责，表明了在公共图书馆开展政府信息公开服务不仅仅是一般的图书馆读者服务工作，而是使政府的信息公开工作更规范化，更有效地展示政府民主透明、高效廉政的良好形象的一项举措。这项工作对提升公共图书馆的社会地位意义重大，既增进了图书馆与政府部门之间的交流合作，拓展了图书馆的服务领域，同时也为图书馆创新服务形式、丰富馆藏资源提供了机遇和挑战。 　　《条例》实施7年来，各级公共图书馆在政府信息公开服务方面进行了很多有益的探索，逐步建立起相应的服务机制，积累了宝贵的经验，但也存在不少问题。本文结合深圳地区公共图书馆的政府信息公开服务现状，对如何更好地深入开展该项服务进行探讨。 　　1 公共图书馆政府信息公开服务现状 　　深圳是全国首个电子政务试点城市，电子政务建设领跑全国，政务信息化在公共服务方面成效显著，政府门户网站建设全国领先，2008至2012年连续5年位居全国副省级城市政府网站绩效评估前2名[1]。在政府信息公开工作方面，深圳早在2006年8月就颁布了《深圳市政府信息公开规定》，作为该项工作的指导性文件。在这座信息化程度和政府运作透明度较高的城市，其公共图书馆的政府信息公开服务到底开展得怎样呢？笔者通过对深圳9家区级以上公共图书馆的调查了解，发现除了深圳市少儿图书馆和深圳市大学城图书馆因服务对象群体的原因暂未开展该项服务外，其他公共馆均提供政府信息公开服务。具体情况如表1所示。 　　调查发现，政府信息公开服务作为深圳地区公共图书馆的一项日常工作，各馆的阵地服务都能正常开展，基本做到了政府公开信息专区查阅，资料专架陈列。从信息收集与送交方式看，各馆的收集渠道多样，既有图书馆主动上门，也有政府部门通过邮寄或主动送交。其中，宝安区图书馆利用区政府公文交换站资料交流的便利，收集到不少信息资料。从收集的政府公开信息类型看，以政府出版物为主，包括政府公报、年鉴、内部刊物等，深圳市图书馆、宝安区图书馆和罗湖区图书馆对政府现行文件进行了系统收集。 　　通过调查发现，虽然《条例》已实施7年，但目前深圳地区公共图书馆的政府信息公开服务仍停留在初级阶段，主要表现为以下几点。 　　（1）相关制度不完善，工作落实缺乏保障与约束。除了宝安区图书馆外，其他各馆均没有设专职岗位负责该项工作，有些馆连专项工作制度都没有;各级政府部门对图书馆开展该项