各能力素质定义与行为等级标准.docVIP

能力素质库 1 任务分配能力 1 影响力 2 积极性 3 项目管理能力 4 关系网建立 5 专业学习能力 6 团队精神 6 分析能力 7 创新能力 8 建立信任的能力 8 以客户为本 9 培训发展他人的能力 9 沟通能力 10 决策力和水准 11 组织内活动能力 11 自信 12 展望力 13 激励和关心下属 13 督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS） 13 预期应对能力（INITIATIVE） 14 判断能力（JUDGMENT） 14 倾听与反应（LISTENING AND RESPONDING） 14 主动性（PERSONAL DRIVE） 14 能力素质库 任务分配能力 任务分配能力：为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力 第一级 第二级 第三级 第四级 要给予充分的指导，提出的需求和要求明确、具体 提出要求时提供清晰的目标和参数 能检查员工是否知道对他们的期望 可以将个人从常规事物中解脱出来，进行更有价值的或长远工作的考虑，有系统明确地分配常规工作细节 在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信（如：对于不合理的要求要勇于说“不”） 设立可测量的员工绩效优良标准。 根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度。 进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务 抓住对质量负责的员工。 告戒失败的后果或定期预测的好处，来采