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《绩效考核管理办法》 绩效考核管理办法 一、概述 二、月度考核 三、季度考核 四、年度考核 五、申诉 六、操作简便方法 一、概述 （一）用途 ：了解和激励 （二）适用范围 （三）原则 （四）考核期间 （五）工作职责 （六）原理 一、（二）适用范围 本办法所适用的范围指集团公司本部除高管、考核期内休假时间超过1/3以上者、挂职人员、试用期人员、非正式聘用人员以外的全体在职员工。 一、（三）原则 1、公开原则：考核过程公开化、制度化。 2、客观原则：以客观事实为依据。 3、反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给考核对象，同时听取考核对象对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正。 4、时限性原则：绩效考核反映考核期内考核对象的综合状况，不溯及本考核期之前的行为。 5、适用性原则：绩效考核针对公司发展阶段、工作重点、岗位工作内容等实际情况，实施有意义的考核。 6、保密性原则：考核过程文件（考核评定表）严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。 一、（四）考核期间 月度考核 季度考核 年度考核 一、（五）工作职责 1、考核领导小组 2、高管人员 3、人力资源部 4、部门（单位）负责人 5、全体考核对象 一、（五）工作职责 1、考核领导小组包括公司高管人员和人力资源部负责人。 其主要职责：以月度考核结果为基础，分别在季度和年度考核过程中对全体员工进行考核评价，对人力资源部无法解决的申诉事件予以审查。 一、（五）工作职责 2、集团公司高管职责： 在月度考核过程中根据分管的工作，对部门、下属单位的主要负责人进行考核评价，直接与被考核人沟通，指出优点与不足，达到及时指导的目的… 一、（五）工作职责 3、人力资源部职责 （1）组织相关人员进行考核； （2）根据考核方法形成考核结果； （3）向各部门负责人反馈考核结果； （4）接受员工申诉，负责解释、调查与修正； （5）实施考核结果的应用； （6）考核资料的归档和保存； （7）根据考核结果制定培训计划并组织实施。 一、（五）工作职责 4、部门、下属单位主要负责人职责： 在员工月度考核表中填写评语和评分，并通过绩效面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工，与员工共同针对不足进行分析，指明今后努力方向，为员工实施绩效改进计划提供帮助，并跟踪改进效果。 一、（五）工作职责 5、全体考核对象职责： 所有员工既是考核人也是被考核人。 在考核过程中，必须本着对公司利益和本人高度负责的态度，以事实为准绳，客观、认真地提供信息、给予考核评价。 切忌不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会公报私怨。 一、（六）原理 1、月度考核：运用的是目标管理考核法。 （1）概念：是指组织的管理者根据组织面临的情况，制订出目标，然后层层落实，并把目标完成情况作为考核的依据。 一、（六）原理 1、（2）目标管理考核法的优缺点 优点： ①易于度量和分解目标会带来良好绩效； ②有助于改进组织结构的职责分工，容易发现授权不足与职责不清等缺陷； ③有利于调动员工的主动性、积极性和创造性； ④促进意见的交流和相互了解，改善人际关系； ⑤有利于人们对自己的工作绩效承担责任； ⑥有利于目标的执行。 一、（六）原理 1、（2）目标管理考核法的优缺点 缺点： ①结果可能偏袒过程 ②制订目标较困难 ③目标商定可能会增加管理成本 ④着重强调定量目标 一、（六）原理 2、季度考核：运用了关键业绩指标考核法 （1）实质：通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成具有可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。 一、（六）原理 2、（2）关键业绩指标考核法的优缺点 优点： ①方向明确，有利于引导员工良性发展… ②关注过程，不偏袒结果… 缺点： ①指标难界定 ②指标不是针对所有岗位都适用…… ③ 考核者易误入机械的考核方式 一、（六）原理 3、年度考核：运用的是全方位绩效考核法 （1）概念：又称为360度考核法，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效、沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。 一、（六）原理 3、（2）全方位绩效考核法的优缺点 优点： ①打破了由上级考核下属的传统，避免“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。 ②反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法 ③