院务公开评审标准.docVIP

6.10.1 信息公开 PAGE \* MERGEFORMAT 7 评审标准 评审要点 资料查阅 调查访谈 责任部门 6．10．1按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》规定，医院应向社会及患者公开信息。 主管科室有文件存档 《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》、《互联网医疗卫生信息服务管理办法》 6．10．1．1 【C】 医院有信息公开管理部门、工作制度与程序。 1.医院有信息公开工作制度与程序。 1.医院成立由医院主要领导组成的领导小组，有明确的工作职责，制订医院信息公开制度和程序。 院办 2.有“院务公开领导小组”,有指定部门负责院务公开工作,有明确的工作职责。 6．10．1．1 C 1 工会 3.信息公开工作部门人员熟悉信息公开相关法律、法规、规章和工作制度、岗位职责、处理程序。 访谈信息公开工作部门人员是否熟悉信息公开相关法律、法规、规章和工作制度、岗位职责、处理程序。 院办 【B】符合C,并 1.院务公开纳入年度工作目标管理 1.医院提供年度工作目标中有院务公开工作的内容。信息公开的制度和流程及时更新完善的记录或更新的详细内容。 查看有关资料、 党办、院办 2.根据实施情况,及时更新信息公开制度及流程。 查阅更新登记表 【A】符合B,并 1.有院务公开的考评资料和改进措施。 1.院务公开领导小组对院务公开工作的考评资料和对存在问题进行改进的措施。 领导小组会议登记 检查登记 工会、院办 2.多部门协作机制有效,保证工作持续改进。 1.院务公开领导小组组织多个部门沟通协作参与院务公开工作记录，对院务公开工作持续改进的效果评价。 工会、院办 6.10.2.1 按照有关规定，明确应当公开的信息。 向社会公开的主要内容有:医院资质信息、医疗质量、医疗服务价格和收费信息、便民措施、集中采购招标、行业作风建设情况等。 门诊现场查看公示栏等公开的主要内容有:医院资质信息、医疗质量、医疗服务价格和收费信息、便民措施、集中采购招标、行业作风建设情况等。 院办、宣传中心、物价、药剂科 【B】符合C,并 有相关资料证实上述信息已经按照要求予以公开。 1.院务信息公开主管部门提供已经公开的信息证明材料，对公开的信息内容进行监管记录和及时更新信息内容的相关材料。 院办、宣传中心、物价、药剂科 【A】符合B,并 信息公开工作部门对公开的信息进行监管,及时更新有关信息。 6.10.2.1 B 6．10．1．3 【C】 向患者提供查询服务或提供费用清单。 向患者提供医疗服务中所使用的药品、血液及其制品、医用耗材和接受医疗服务的名称、数量、单价、金额及医疗总费用等情况的查询服务或提供相应的费用清单。 1.现场查看电子触摸屏等电子展示系统向患者提供公开使用的药品、血液及其制品、医用耗材和接受医疗服务的名称、数量、单价、金额及医疗总费用等情况的查询服务或提供相应的费用清单。 院办、宣传中心、物价、药剂科 【B】符合C,并 有相关资料证实上述规定已经执行。 6．10．1．3 C 【A】符合B,并 患者对提供的服务满意度高。 1.随机选择10名患者，询问其是否知道医院有信息公开的制度，和对信息公开满意程度情况。 6．10．1．4 【C】 通过便于公众知晓的方式公开信息。 有便于公众知晓的多种方式公开信息,如医院网站、公告或者公开发行的信息专刊、广播、电视、报刊等新闻媒体、信息公开服务、监督热线电话、单位的公共查阅室、资料索取点、信息公开栏、信息亭、电子屏幕、电子触摸屏等场所或设施等。 现场查看信息公开的方式和载体如医院网站、公告或者公开发行的信息专刊、广播、电视、报刊等新闻媒体、信息公开服务、监督热线电话、信息公开栏、信息亭、电子屏幕、电子触摸屏等场所或设施等。 院办、宣传中心 【B】符合C,并 有对于公开方式与公开内容的效果评价和社会评价调查。 1.信息公开主管部门定期进行信息公开效果评价及社会评价调查记录，并开展社会满意度调查或委托第三方社会评价的满意度结果。 纪检 【A】符合B,并 社会评价对公开方式与公开内容满意。 6．10．1．4 B 6．10．2按照国家有关规定，在医院内部开展院务公开工作。 6．10．2．1 院务公开内容完整，信息发布及时。 院务公开内容明确,至少有以下项目:医院重大决策事项、运营管理、人事管理、领导班子和党风廉政建设情况等。 【1】医院院务公开的相关制度，信息发布制度、机构建设、实施方案或落实办法。 院办、工会 【B】符合C,并 有完整的信息发布登记。 实地查询院务公开信息发布登记材料，核实信息发布内容是否符合要求，信息发布的及时、真实性。 院办、宣传中心、物价、药剂科 【A】符合B,并 院务公开内容符合要求,信息发布及时、真实、准确。 6．10．2．1 B 6．10．3动员广大职工充分行使民主