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广州志愿服务和大学生公民意识调查分析 　　摘要：从大学生志愿者群体入手，运用调查问卷的方法研究志愿服务对大学生公民意识培养的影响，对管理与发展志愿服务以及加强青年大学生公民意识教育等方面提出相关建议如下：积极引导大学生积极参与志愿服务；创造条件为大学生参与志愿服务提供便利。 　　关键词：志愿服务；公民意识；培养 　　中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）17-0090-02 　　一、研究目的和方式 　　培养大学生的公民意识是社会主义精神文明建设的重要内容，是社会主义公民道德建设的需要。培养大学生公民意识的途径多种多样，其中志愿服务是当前正在探索的形式之一。本文通过在大学生群体中开展问卷调查，对收集到的有效数据进行分析，力求进一步厘清志愿者服务与公民意识培养之间的关系。 　　笔者所在学校的大学生参与志愿服务的积极性比较高。近年来，学校团委曾组织大量学生参与广州市一系列志愿者服务工作，并受到各方的肯定和奖励。因此笔者对该校有过志愿服务经历的学生进行随机抽样问卷调查，并对有效数据运用统计工具SPSS16.0进行统计分析。 　　二、问卷调查的分析结果 　　本次调查共发放问卷300份，回收285份，有效问卷281份。样本基本情况如下：被调查者98.6%为大二学生，98.2%的年龄在19—21岁；被调查者61.2%来自乡镇农村，21.4%来自中小城市，17.4%来自于大城市；62.6%的家庭经济情况属于一般，17.4%属于小康，18.1%属于贫困，1.8%属于富裕。 　　（一）大多数志愿者的服务时间较短 　　统计数据显示，64.1%的被调查者从事志愿服务的时间不超过三个月，半年到一年的有18.5%，一年到一年半的有9.6%，一年半至两年的仅有2人，而且没有人从事志愿服务的时间超过两年。另调查还发现，在最近一年里，55.9%被调查者的志愿服务时间在20小时以下；21至40小时的有68人，占24.2%；100小时以上的仅有3人，占1.1%。由于被调查的对象多为大二学生，这也反映出绝大多数同学是进入大学之后才开始接触志愿服务工作的。总体来说，志愿服务的经历还不够丰富。 　　（二）对志愿者社会形象的认知与志愿者的心理变化 　　1.志愿者有着良好的社会形象 　　无论是从事何种志愿服务，志愿者在内心上还是很重视社会对自身工作的评价。外界对志愿服务的认同与否肯定会极大地影响志愿者的心态、今后工作的积极性以及自愿者的自我评价。调查数据显示，51.2%的被调查者认为社会各界会觉得志愿服务“是平凡而有意义的服务”，但是也有18.5%的人感觉外界会认为志愿服务“纯粹是做宣传、搞形式”，甚至有2.5%的人认为是“琐碎而没有意义的服务”。从这些数据来看，情况还是比较乐观的。尽管在现实的志愿服务当中，会出现部分公众对志愿者工作的不尊重和讥讽，但是大多数志愿者还是感觉外界人士对志愿服务工作是认同的。 　　2.志愿服务带来积极的情绪体验 　　快乐地工作和痛苦地工作是两种截然不同的体验，前者会激发志愿者今后更积极地投入。在进行志愿服务时，大多数志愿者都有较积极的情绪体验。24.2%的人感觉非常快乐，48.8%的志愿者认为大多数时候快乐，有时不快乐。其次，调查中还发现，占63%的被调查者认为志愿服务的经历对其学习与生活的影响主要是积极的影响。 　　（三）志愿者参与志愿服务的影响因素 　　1.“自己价值与潜能发挥”是志愿者目前的最大需求 　　调查结果显示，尽管调查样本中62.6%的家庭经济情况只属于一般，仅有17.4%属于小康，1.8%属于富裕，但占了58%的被调查者认为自己当前最大的需要是“自己价值和潜能发挥的需求”；11.4%的人认为是“爱与归属的需要”；选择“尊重的需求”有27人，占9.6%。 　　2.时间是影响参与志愿服务的重要因素 　　影响大学生参与志愿服务的因素多种多样。调查表明影响参与志愿服务的最大因素是“时间”，占20.6%，其次是“理想、信仰、认知”、“知识、能力”和“精力”。尽管大学生的课余时间比初高中明显增多，但是，时间仍然成为制约他们参与志愿服务的因素。不少志愿者感觉没有时间来长期稳定地从事志愿服务，而且有个别的志愿服务时间比较长，难度比较大，根本没有充足的时间来坚持参与。 　　3.“做对社会有意义的事”是参加志愿服务的最主要原因 　　为进一步了解大学生们从事志愿服务的出发点，问卷还设计了“参加志愿服务的原因”一题。结果显示：排在前面两位的是“做对社会有意义的事”与“帮助有需要的人”，比例分别为15.1%和14.7%。这充分体现了志愿者服务的奉献精神。至于一些消极因素，如“共青团组织的，自己不得不参加”、“消磨空闲时间”的选择比例均不超过2%。现实中常常听到“被志愿”的情况，从本问卷调查结果来看，似乎是夸大之