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让你了解什么是运营 初次接触运营，我们需要知道什么，了解什么，掌握什么。 1 运营是什么 首先作为一个运营，我们要知道运营是什么，有人说运营是神算子，能够算的出行业的未来发展趋势，算的出店铺未来的走向，这就是我们需要掌握的一项技能，拥有数据分析的能力，能够根据数据知道所在行业的旺季和淡季，知道同类店铺的竞争力是什么样的，分析出来所在行业什么的产品适合现在的店铺，选择出最适合自己店铺的产品。 其次，有人觉得运营是会计，这就是我们需要掌握的另一门技能，我们需要对数据敏感，要对数据具有预判的能力，就是我们需要及时的对于店铺异常数据进行调整，要对于行业的整体敏感，要让自己的店铺跟得上行业的整体趋势，不落后于同类目的竞争对手，甚至要抢先一步于我们竞争对手。对于店铺付费推广花费数据敏感，我们要控制店铺付费推广的花费，毕竟做运营的目的就是让店铺盈利，我们要尽量的控制住店铺的花费，让店铺利润最大化。 然后，有人会说运营是高级管理者。我们的工作需要条理性。我们需要协调各个部门之间工作，让工作有条不紊的开展。首先接受一个店铺，我们需要了解店铺，了解行业，这就需要和老板进行沟通确定所做内容，然后与老板协商好之后我们进行店铺的装修，这时候就需要和美工进行店铺设计的安排，安排产品的上架，之后店铺做好了，我们的店铺开始运作，这时候我们就需要有客服人员与来购买的买家进行沟通，我们这个时候就需要安排客服人员。这样我们的店铺才算开始正式运作起来。 还有的人会说我们运营是心理学家。我要学会分析买家的心理，学会换位思考，思考买家的购买习惯和爱好。针对不同的人群，时间，地域，选择适合的产品在店铺里卖，这样才会使我们的流量提升，提高我们的营业额，最终到达盈利的目的。 2 运营做什么 我们做运营的目的，只有一个，就是让店铺盈利。首先我们要想办法提高店铺的流量，提高店铺的曝光率，有人看到才会有人买；其次我们要提高我们产品的竞争力，产品变得赏心悦目，符合买家的口味，买的人才会多；我们的产品不可能只是一种，不同的产品，不同的价格，能适应更多消费群体和阶层，扩大自己的销售面。这些因素是让我们店铺盈利的主要因素。 3运营要怎么做 数据分析 制定每日计划 每日计划 每日执行 每日执行 每日修正 每日修正 达到目标 我们作为运营，每天都要制定计划，按照计划执行我们的工作，但是计划是赶不上变化的，所以我们要每天修正我们的计划，并坚决的执行我们的计划。 既然我们要制定工作计划，那么我们就行该知道如何的去制作我们的计划，我把我们制定的计划分为5项来策划： 品牌文案策划： 我们要确定我们店铺的品牌，为我们的店铺做一个定位，是想做什么样的客户群体，做什么消费层次的产品，清晰我们店铺未来的路。 行业分析： 在确定好我们店铺的定位之后，我们就要好好分析所在行业过去发展数据，以及未来的发展趋势，不要让自己的店铺与竞争对手拉开差距，处于劣势。 （3）产品策划： 我们要知道我们应该做什么产品比较应季，能够符合进店铺的买家的习惯和爱好，产品的质量和层次对我们很重大的影响。 热销氛围策划： 我们需要装修我们的店铺，我们店铺装修的好坏决定了我们的流量大不大，我相信一个粗制滥造的店铺和一个赏心悦目的店铺摆在我们眼前，我们一定会选自让自己赏心悦目的店铺进入。 月计划： 我们制定计划需要有条不紊的进行，我们要确定我们的工作内容和工作顺序，稳定的工作计划可以让我们的店铺稳定发展。我们预估接下来发展的数据，为自己的策划一些活动，报名一些活动，增加自己店铺的曝光和营业额。 我们既然有了制定计划的想法，也有了制定计划的方向，那么我们可以将自己的计划做成表格，让自己的计划更加清晰明了，我自己将表格大概的分为五样： 自然流量： 用来统计我们店铺自然流量数据，像是标题优化，橱窗优化，上下架时间优化等。 推广日常： 用来统计我们店铺付费推广数据，比如直通车，钻展，淘宝客。 活动日常： 用来统计我们店铺报名活动数据，例如天天特价，淘享购。 无线日常： 用来统计我们店铺无线端口数据，像是微淘，无线加权。 视觉设计： 用来记录我们店铺装修的进度和程度以及模版样式。 这些就是我对于初入运营的落脚点的想法，感谢大家的浏览。