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微信营销和传统营销互补模式探索 　　【摘#8195;要】#8195;本文分析比较了微信营销与传统营销各自的优势和劣势，探讨了两者互补的可能性，探索两者互补的模式：深化对两类营销优势和劣势的分析；以微信营销为主体引入真实人际环境；增强微信营销中的体验和匿名购买；基于O2O模式的信息反馈通道建设。 　　【关键词】#8195;微信营销；传统营销；比较分析；优势互补 　　随着“微信”这种聊天工具的产生，其不仅改变了消费群体对短息发送和接受功能的理解，也逐渐形成了一种营销模式――微信营销。从现阶段所反馈的诸多信息中可以感知到，无论学界还是业界都对微信营销模式抱有巨大的兴趣，并似乎认定其将逐渐取代传统营销模式。对此，笔者认为有待商榷。 　　不可否认，微信营销所依托的微信平台，通过借助强大的人际关系网络将有助于深度营销活动的开展，但在人际关系圈因对微信的使用存在着不同的偏好，从而这种营销模式或许将对部分受众带来不适感。另外，在缺少客户体验式的传统营销支撑下，这种新型电子商务下的营销模式是否具有植根性仍值得考验。为此，对两类营销模式进行比较分析并进行优势互补，便构成了本文立论的出发点。 　　一、微信营销与传统营销的比较分析 　　主要从商品信息的发布、商品使用价值的体验、消费群体信息的反馈等三个方面来进行比较分析。 　　1、商品信息的发布方面 　　（1）微信营销。毫无疑问，在微信朋友圈中商家或个体将瞬时发布有关商品信息，并能在几乎0成本的基础上迅速覆盖自己的微信人际关系网络。同时，在当前消费群体对微信平台使用的高频率态势下，也将及时获知这些商品信息。然而，相对于传统营销来说，其信息的覆盖范围仍受到微信朋友数量的决定。 　　（2）传统营销。传统营销可以界定为借助实体卖场、各类型广告平台来开展的营销活动。其在对商品的信息发布方面，具有不断扩大覆盖面的优势，但在信息发布中将产生高额的广告费用。 　　2、商品使用价值的体验方面 　　在目前电商环境下，基于B2B、B2C、C2C模式下的销售活动，都内含有营销活动。然而，这些营销活动在拥有自身优势的同时，也带有共同的劣势（即缺少客户体验的要素），具体到微信营销中也同样如此。根据笔者的调研发现，在C2C模式中作为卖方的C，往往依托朋友圈中的信任感来弥补缺少客户体验这一短板。然而，做为买方的C则可以在不受约束的情况下，接受或拒绝这种诚信信息。同时，中国人的传统销售习惯也决定了，其不太愿意购买“熟人”的产品。反之，在传统营销中因存在着现场促销活动，从而在匿名购买的情况下增大了消费者的安全感。 　　3、消费群体的信息反馈方面 　　处于虚拟社区的微信平台，在其营销活动的开展中也面临着难以获得有效信息反馈的尴尬局面。这一局面的产生一方面来源于受众对商品信息反馈的意愿，另一方面则根源于微信群体对短信发布的习惯使然（因属于非匿名购买，碍于面子一般不给予负面评价）。反正，在传统营销中则很少存在这一结果。 　　二、关于二者优势互补的实现形式的思考 　　通过以上的比较分析可以发现，当前业界和学界对于微信营销模式的认识过于乐观，甚至部分学者聚焦于微信营销的概念造作之中。笔者认为，这些现象都是不正常的。从辩证视角出发，建立二者营销模式的优势互补则应是当务之急。 　　具体而言，二者的优势互补可以从以下三个方面得到实现： 　　1、商品信息发布方面 　　基于移动终端平台的微信营销，在某种意义上与网络营销具有很多相似之处，但微信营销的时效性和低交易成本性则是其它营销模式所不能取代的。为此，应结合微信营销的上述优势，并配合传统营销中的人际互动。 　　2、商品使用价值体验方面 　　若缺少商品使用价值的体验功能，那么微信营销将因国人的消费习惯和电商环境下的激烈竞争态势，而难以提升商品的销售业绩。为此，还须借助传统营销中的试用、现场体验等方式来解决上述短板。 　　3、消费者信息反馈方面 　　获得消费者的反馈信息不仅能优化产品的使用价值，也能借助与消费者的沟通来维系客户关系管理。因此，可借助微信营销中的深度营销优势，并构造020模式来切实获取消费者的消费信息。 　　三、思考引导下的互补模式构建 　　1、深化对二类营销优势和劣势的分析 　　无论是厂商还是个体工商业者，首先应深化对微信营销和传统营销之间的优势和劣势进行分析。这里笔者需要指出，相对而言应破除对微信营销的过度迷信，以及对传统营销的不屑一顾。正如前文所指出的那样，部分消费者对于微信营销模式具有抵触情绪，因为他们通常把微信作为与朋友互通信息的平台，从而排斥过度的商业元素。 　　2、以微信营销为主体引入真实人际环境 　　引入真实人际环境是当前微信营销需要重视的问题，通过借助传统营销的优势，将有助于建立起消费群体对商品的全面认识。在实施过程中，