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实验室预约管理系统VBA实现和展望 　　摘 要 我电磁兼容实验室为第三方检测实验室，每年为上百家客户提供上万次的技术研发和检测服务。如何更好地为客户服务，如何更加科学规范的对实验室进行管理，如何提高实验室利用率，是实验室预约管理面临的主要问题。本文使用VBA实现一个实验室检测项目的预约管理系统的优化，并结合实际问题对在线开放式的实验室预约系统进行展望。 　　【关键词】电磁兼容 实验室 预约管理 VBA 　　1 概述 　　在ISO/IEC17025标准中，将检测实验室分为第一方实验室、第二方实验室和第三方实验室三种类型。第一方检测实验室是组织内的实验室，检测自己生产的产品，或委托某实验室代表其检测自己生产的产品、数据为我所用。第二方检测实验室也是组织内的实验室，检测供方提供的产品，或委托实验室代表其检测供方提供的产品，数据为我所用。第三方检测实验室是独立于第一方和第二方，为社会提供检测服务的实验室，数据为社会所用。 　　由于第三方检测实验室是为社会提供检测服务，因此具有服务对象多元化，服务项目广，服务性质各有差异等特点，因此实验室在保证数据准确为社会所用，提高和控制社会产品质量作用的同时，还需要不断提高工作效率和实验室有效率和利用率。 　　2 实验室现状 　　我实验室在实际运行中，主要遇到以下几个方面的考验： 　　2.1 客户与检测项目多 　　我电磁兼容实验室主要拥有辐射/骚扰实验室、抗扰度实验室两大类，涵盖EMC领域几十项检测。辐射/骚扰实验室包含10米半电波暗室、汽车暗室、传导骚扰屏蔽室等实验室；抗扰度实验室包含3米全电波暗室、汽车暗室、静电抗扰度等实验室。客户遍布海内外，既能安排客户现场跟随测试，也接受远程测试委托。 　　2.2 项目流程多 　　我实验室属于第三方实验室，为客户提供有偿检测服务并出具检测报告。从接受客户预约、预定场地、接受检测样品，到进行检测到出具报告，再到样品出库、财务开出发票等涉及到的流程较多，各部门协调困难，检测进度反馈复杂，易出错。 　　2.3 实际检测情况复杂 　　实际项目预约管理中会遇到各种问题，比如：部分长期客户会占用较多的实验室场地和预约时间，有些场地测试项目之间会相互影响而不能同时进行；有时客户临时取消或者推迟项目检测等。 　　如何确保实验室检测项目各环节有条不紊地运行，充分利用实验室资源，并能够保障客户的利益，及时应对突发状况，是实验室预约管理所关心的主要问题。 　　3 实验室预约管理系统设计 　　设计的实验室检测项目的预约表格见图1。图中：列为时间轴，行代表实验室（测试内容）。每一个测试项目用不同的色块在表格中标记：检测内容对应列明，检测起止时间对应首尾行。色块首行记录客户名称，其后跟备注内容，比如是否委托测试，联系人名称，特殊要求等等。每个工作表记录一个完整工作周7天的booking记录。Booking记录增、删、改、查手动完成。 　　预约系统在设计过程中，主要考虑到以下原则： 　　3.1 excel表格的方式记录 　　设计采用excel表格的方式保存实验室预约条目，以便于与原有实验室预约表格工作的衔接和现场工程师使用上的过渡。对预约条目进行分页，每个工作表记录一周的预约条目。 　　3.2 甘特图的形式展现 　　甘特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。采用类似甘特图的形式记录实验室各个预约条目，横轴为实验室/检测内容，纵轴为连续时间轴，并将甘特图的方向由横向改为纵向。这样不仅可以多行记录多种信息，如：客户、联系人、备注等；也可以记录跨天的连续测试项目；还方便使用时鼠标滚轮直接滚动查看。考虑到与现有预约表格的衔接和工程师排班休息情况，表格纵轴时间延续了现有的时间划分，三种黄色区域代表三个早中晚三班，红色区域为换班和吃饭休息时间。 　　3.3 文件服务器共享 　　将实验室预约项目表格存放于文件服务器，便于工程师和业务人员查看；设置修改密码，控制文档修改权限；文件名后加时间戳，进行版本控制。 　　3.4 本地编写VBA管理 　　实验室检测项目预约由专人负责管理，于是在管理员本地编写VBA工具实现对预约表格管理编辑。VBA工具存放在..＼Excel＼XLSTART＼Booking工具箱v0.4.2.XLSB，并隐藏表格，随excel一起启动，并与预约项目表格隔离开，做到数据与应用分离。 　　4 实验室预约管理系统VBA程序 　　在预约管理表格里面，所操作基本单元是预约项目（由若干相同颜色单元格组成的连续区域），excel自身的功能不能很好的满足编辑、查找的需求，因而降低了工作效率。于是编写VBA程序实现对预约条目的增、删、改、查。软件界面见图2，软件设置快捷键ctrl + q