必须知道的十大聘秘籍.pptxVIP

2009年应届生的就业问题尚且还没有全部解决，新一轮校园宣讲会又开始了，不过，这次面对的对象，是2010年的应届大学毕业生……他们;的就业在经济形势尚不够明朗的现状下，将会是怎样一幅百态图呢？外企、国企、民营、私营，大大小小的企业新一轮的招聘计划和用人标准分别是什么？不妨来探探这些公司HR的;口风，一起揭秘他们招聘2010年应届毕业生的秘籍吧。 你必须知道的十大招聘秘籍　　1.青睐“瑞士军刀”型人才　　微软资深人力资源经理 芦亚萍女士　　概括地;说，微软喜欢一专多能的“瑞士军刀”型人才，即这个人不仅技术强、沟通能力也要强，同时还不能缺少跨文化能力。其实这里指的更多的是一个解决问题的能力，而这个解决问题的;能力有时候最难具备。比方说客户遇到专业性的技术问题，但不知道问题出在哪里，往往会觉得很烦，打电话寻求帮助时就可能会发泄一点情绪。我们需要的服务性技术人才是，他在;碰到此类问题时，应当首先能平静自我的情绪，去理解客户可能并不专业的语言描述，通过专业知识去尽快界定问题的核心，然后通过电话或者其他方式去指导一个不懂专业的人解决;问题。这里面对综合技能的要求其实挺高的，因为在解决问题的时候，是通过别人去操作，而且还要安抚对方的情绪，达到有效甚至高效的沟通。　　衡量员工时，除了其解决技术问;题的能力，还有一个重要指标是衡量客户对其的满意度。有时候不见得你帮忙解决了一个问题，会得到一个满