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基于公共图书馆管理模式和创新探讨 　　摘 要：公共图书馆是一项具有超前意识的事业，是社会公众普遍受益的一项长久事业，具有提高社会群体科学文化水平，改善公共非物质文化生活质量的职能和功效。在知识经济时代背景和可持续发展要求下，公共图书馆必须不断地创新管理模式，从而实现公共图书馆事业的长足发展。 　　关键词：公共图书馆 管理模式 创新 探讨 　　公共图书馆是一个不以营利为目的，以文献服务维护为服务手段，为社会公众提供文化产品，提高全社会科学文化水平，改善社会公众生活质量为的非营利机构，承担着传播知识和信息的重要职能，随着知识经济时代的到来和可持续发展的进一步推进，传统的固定不变的常规型管理已经不能适应新形势的要求，公共图书馆管理必须有所创新，才能保持良好的可持续发展。 　　一、创新管理理念，优化图书馆人才结构 　　人员素质和结构在公共图书馆管理和服务中有着重要的作用，新形势下公共图书馆要实现创新管理，首先应不断提高图书馆人员的整体宿主，将提高馆员综合素质作为自动化建设的关键加以把握，图书馆馆员具体应当具备以下几点素质：①具备一定的学科知识技能和深厚的文化素养（丰富的文献学、信息学等方面的基础知识）；②具备敏锐的信息洞察意识与能力，例如对口院系中潜在的某些信息或信息需求，要自觉留心，或对其动态进行捕捉与进一步的研究。争取做到将最新最有效的一手信息提供给课题组成员；③具备较强的信息组织与加工能力。针对用户的需求，能按照自己的方式，从庞大且杂乱的信息资源中快速调取出重要的信息，并有条不紊地对其进行精确的鉴别、删繁就简地甄选以及循序渐进的整合，并最终加工成适用于用户的资料产品；④具备良好沟通协作能力以及网络技术应用能力。此外还有具有一定的社交礼仪，有强烈的工作责任感和职业道德，以及乐于奉献、热忱服务每一位读者的热情。 　　二、实施弹性管理，提高实体服务水平 　　弹性管理作为现代的一种先进的管理理念，它是在传统刚性管理的基础上发展而来的，它必然带有过去的管理模式的痕迹，例如对于科学性管理的坚持，对于制度的和原则的执行等，具有一定的可执行性。弹性管理比较突出的特点就是给员工留有一定的余地，充分的考虑员工的需求，在管理中体现出一定的人性化的方式。 　　1.制定一定的激励策略 　　弹性化的激励措施和传统上的激励措施不同，它主要考虑图书馆员工的内在的需求，以他们的需求为出发点，通过一定的措施和方法来帮助他们成长，提高其成就感。强烈的成就感和被需要的感觉可以成为图书馆员工巨大的内在驱动力，当他们的工作和成就能够得到被认可的时，内心就会获得巨大的满足感，也就可以激发其服务的潜能。公共图书馆要采取各种激励措施，对不同人的不同特点要采取不同的措施和方法。例如对于有培养价值和突出贡献的员工要给予一定的访问学者的待遇，送到国内或者国外的重点大学图书馆中进行继续的学习；对于具有真才实干的员工要给予快速的提升，排除年龄和资历的限制，对于工作条件比较艰苦的部门要提高其福利补贴，提高其工作的积极性。 　　2.加强工作时间的弹性化改革 　　实施弹性化管理时，实行核心工作时间和弹性工作相结合的制度。要把员工的上班时间分为核心时间和弹性时间，其中核心时间是指员工每天需要按照硬性规定的时间进行工作的，是必须到岗的工作，弹性工作时间是指工作人员可以自由选定上下班的时间。通过核心时间和弹性时间的相结合，有利于员工进行自主的安排其工作的时间，提高了人力资源的利用率，也提高了员工的工作效率和服务效率。在工作时间上还可以进一步的改革，压缩工作时间，对于图书馆中某些的工作，可以将一个礼拜的时间压缩到几天内完成，然后休息一天，这样可以大大的提高其工作的效率和积极性，减少了员工以前工作中的拖拉、懒散的习惯，减少了员工的缺勤率，提高了资源和设备的利用率。在公共图书馆中实现弹性时间工作的方法可以尊重图书馆员工的个人的权益，考虑到员工的内在的需求，就会自然而然的激发其在工作中的热情，自觉的发挥其服务能力。 　　3.加强员工的培训工作 　　在公共图书馆的正常工作中，要注意加强对人才的发现和培训工作。在实践中可以发现高薪未必能够留住人才，公共图书馆的员工对其工作本身具有一定的忠诚度。图书馆除了付出相应的报酬和给予正常的晋升机会，还要根据员工的工作特点，投入一定的资本给他们提供培训的机会，提供进一步接受教育和提高技能进修的机会使员工能够在学习中再次得到成长，增加其职业方面的安全感，使员工能够对自己的未来充满希望，没有后顾之忧。只有这样才能够帮助员工清晰的看到自己的前途，使员工能够全身心的投入到自己的服务工作中。同时加强其业务能力的培训和提高，也能有效的提高其工作的熟练程度和工作中的效率，也就能够更好的为读者提供良好的服务。 　　三、加强信息化建设，实现服务方式多元化