浅谈电力营销风险点分析和预防.docVIP

浅谈电力营销风险点分析和预防 　　摘要：文章首先对电力营销风险进行了宏观的分析，并针对电力营销中的风险点提出了一些预防对策，重点阐述了加强电力营销稽查的管理措施，希望通过文章的论述，能对电力营销的风险防范起到一定的指导作用。 　　关键词：电力营销；风险点；预防措施；营销稽查；风险防范 文献标识码：A 　　中图分类号：TM723 文章编号：1009-2374（2015）16-0180-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.16.089 　　近年来，随着我国电力事业的不断改革，在电力营销发展的同时也存在着很多的风险点，制约着电力事业的进一步发展，所以要加强对这些风险点的排查和管理，采取积极的预防措施降低风险，增强供电企业的社会责任感和使命感，为我国电力事业的进一步发展扫清道路。 　　2 电力营销存在的问题 　　2.1 思想观念不适合市场发展要求 　　由于建国初期计划经济的实行，电力工业形成了传统的运行模式，客户不能自由选择供电商，致使供电部门的竞争压力小，不能保证供电质量。 　　2.2 供电企业管理效率低，体制僵化 　　目前我国的供电企业的管理体质看并不完善，营销管理较混乱，手段不先进，供电资源浪费严重，劳动效率低，基础管理工作标准混乱，欠费数字和结零现象不真实，大量死账不能结算，以电力市场为主的服务营销体系还没有建立起来，不能适应电力市场的发展和需求。 　　2.3 管理方法和手段落后 　　我国的电力营销管理模式较为单一，管理机制不够科学，与国外先进企业相比差距还很大。很多陈旧的法规政策长期不变，手续繁琐，负荷管理与市场负荷预测水平还有一定差距，内部考核机制不健全，考核重点放在了内部市场，电价机制不曾改变，一些地方的加价形式使客户担负很大压力，对电力的市场拓展有一定的限制作用，传统的用电营销制度程序繁杂、环节多，与当下的电力营销信息化建设不协调，而且基础管理工作不到位，部分客户营业档案和基本资料不全，一些业务传票不能正常传递，无法共享。 　　3 电力营销的风险点排查 　　3.1 人员配置风险 　　部门稽查人员权责风险：若部分员工同时身兼稽查与其他职能，可能造成稽查工作缺乏公平和独立性。该风险评估结果为中等。这就要求电价稽查与业务管理、执行岗位分离，确保稽查工作的公正公平。 　　3.2 抄表风险 　　抄表舞弊风险：虚拟电量、截留电费、漏抄、错抄、代抄用电数额等是电力人员容易出现的违纪现象，可能导致企业损失。该风险发生几率较高，针对该风险，首先要重点对于抄表人员进行监察，对舞弊现象进行严惩，必要时通过法律手段解决；其次还要制定线损标准，通过异常线损分析识别潜在舞弊行为；最后要逐步推广远程遥抄技术，对电力人员进行监督。 　　3.3 市场预测风险 　　市场预测机制更新风险：如果宏观经济环境发生重大变化，现有预测方法和机制无法对需求进行准确预测，可能导致用电计划不能真实反映用电需求。对该风险采取的措施是建立科学、准确的历史需求记录以及未来需求预测方法与工具，提高用电计划准确度。 　　3.4 计量风险 　　3.4.1 计量设备采购抽样随机性风险。如果计量设备采购评标主要对送样样品及评标样品进行评分，抽样随机性不足，可能导致评测结果不具有代表性及计量设备质量风险。针对该风险我们首先要建立严格的产品抽样检查要求，保证抽样随机性，并将质检结果作为电能计量器具技术评分的一个重要依据；其次新入网电能计量器具在全局电网的大批量推广应用之前设置小批量挂网运行试用。 　　3.4.2 计量设备质量跟踪反馈风险。如果目前对在网运行电能计量器具质量跟踪与招标工作未进行有效衔接，可能导致质量较差的产品再次中标并继续推广使用。针对该风险要细化在网运行电能计量器具质量跟踪业务流程，将质量跟踪的结果与招标业务流进行衔接，并作为电能计量器具技术评分的重要依据。 　　3.5 电价管理风险 　　购售电合同风险：如果没有严格按照《发电企业与电网企业电费结算暂行办法》进行购售电合同签订与管理，可能导致法律纠纷、企业违规等风险。针对该问题，供电管理人员要认真学习《发电企业与电网企业电费结算暂行办法》，并严格执行；党群部门对《发电企业与电网企业电费结算暂行办法》执行情况进行严格 　　监督。 　　3.6 客户开发风险 　　3.6.1 新用户报装档案核查风险。如果没有对新用户报装档案的真实性进行核查，可能导致用电类型划分不准确，造成电费损失。如果对新用户报装用电建筑的合法性缺乏有效的核查手段，也可能导致向违章建筑供电，加大企业安全生产风险。要加强对于新用户报装档案真实性的核查，制定相关核查办法，明确核查责任。自查时要检查是否加强对于新用户报装档案真实性的核查，制定相关核查办法，明确核查责任。