“抢盐风波”的生成因素传播路径议题演化及媒介表现基于网络文本的智能化舆情分析技术.docVIP

“抢盐风波”的生成因素、传播路径、议题演化及媒介表现——基于网络文本的智能化舆情分析技术 l圈国明视点 本栏目由中国人民大学舆论研究所与本刊合办 抢盐风波的生成因素 传播路径议题演化及媒介表现 —— 基于网络文本的智能化舆情分析技术① ◎喻国明 58阅皇字,卜2011.05 前段时间的抢盐风波在当前中国的社 会舆论场域中影响巨大,整体舆情指数为 94.2分,为极高值的范畴(舆情指数的最高值 为100).该事件爆发和影响主要集中在2011 年3月14日至17日这4天. 一 ,影响力分布 从地区来看,中国除西藏,青海等省域没 有影响到,其余所有省份均被影响到.浙江是 整个事件的发源地,浙江省内各主要城市都 有介入,如杭州,宁波,温州,绍兴和台州等. 其中浙江,上海,江苏,广东和北京等5个重点 地区影响度和关注度最高,再次是四川,河 北,辽宁,山东和河南等省区. 关注抢盐风波的人群中,主要以女性为 主.年龄集中在40岁以上,平均年龄为45.9岁, 职业以无业或退休人员为主,学历为初高中 学历.这些个体也限于社会认知的局限和信 息途径的缺乏,成为抢盐和囤盐的主力军. 二,传播路径与传播渠道 民众获取抢盐相关信息最多的渠道是 亲友的口口相传,包括电话,占到了总体的 五分之三,恰恰这种人际传播的形式使得 信息传播的速率和信任度大幅度提升,因 为人际传播速度快,信任度高,使得整个人 际网络连通效率高,事件扩散超过预期;其 次是新闻网站,由于新闻网站的快捷性和 高使用度.使得其成为第二大信息渠道;再 次是电视报纸等大众媒体,占到6.3%,剩下 依次是短信,论坛博客,IM(即时通讯)软件 和微博等. 从传播路径可以看出,主要是人际传播 (亲友口口——电话——短信——IM软件) —— 群体传播(微博——论坛——博客) —— 大众传播(报纸——新闻网站——电 视),可以看出,这种传播路径是目前所有 传通网络中效率最高,传通速度最高的传 播路径,人际传播网络上在信息传播的同 时,有社会资本和社会信任等附加价值在 网络上传送,因此增强了信息传播的可信 度和影响度,尤其是以手机为代表的信息 移动终端,以微博客为代表的微媒体的出 现,这种传播方式是即时性,具备大众传播 能力的,对现代社会管理者提出了挑战.此 次谣言传播的对象其实是我们并不短缺的 食盐,如果是一个有实质性现实困扰的影 响社会稳定的恐慌性传言,社会管理者能 否做出相关及时准确的判断,采取适当的 措施防止社会灾害和次生灾害的发生,是 值得我们深刻反思和警醒的. 三,事件成因 舆情分析表明,造成这一热点事件的原 国明视点—co-ffL-— ~i 因是多方面的. 肇事主因:日本大地震,绍兴这个时节 盛行腌制梅干菜的习俗,浙江游资的有意 介入炒作等; 传播过程中的伴生性流言:与后来演化 为碘盐可以防辐射,到了中期,尤其是蔓延 到四川等西南地区,结合当地井盐的传统, 有网友开始谣传井盐会因为海盐的涨价而 提价,进而引起了第二轮谣言的传播; 深层次原因:从本质上来讲,这样一个 简单的流言之所以能够席卷和影响中国的 大部分地区.主要源于主渠道的有针对性的 应对滞后以及民众对近来通货膨胀,市场机 制紊乱的发自内心深处的担心和恐慌造成. 四,公共机构的表现 此次事件中.政府等社会管理部门介入 的时问总体来说滞后,政府相关部门真正 介入是抢盐风波已经波及全国范围之后 的16日的晚上7时30分,前3天政府相关部 门作为社会管理主体是缺位的,出现了所 谓的信息真空和主体缺位. 此次事件中,NGO(非政府组织)开始登 堂人室,发挥了重要的作用,尤其是科学松 鼠会和果壳网的谣言粉碎机.这些科普性 微博基于其主体的科学性,在整个事件中 扮演了重要的说明者和解释者,一定程度 上对整个风潮的缓解具有重要作用. 此次事件中,大众媒体表现出来了慌乱 与盲目性,在核辐射发生后,由于一些记者 本身科学知识的匮乏,采访了一些所渭的 专家,这些专家的不当言论对整个事件的 发展产生了不利影响,如羊城晚报记者采 访卫生部放射卫生防护标准委员会委员邹 剑明时称可以喝少量碘酒防护核辐射: 另外媒体在介入的时间上也较滞后.在事 件发生的第3天才有相关媒体介入.还是台 NEWSamp;WRITING2011.0559 l豳COLUM国明视点 州当地的报纸,可见在这次事件中媒体的 环境监测和社会守望功能没有充分发挥出 来., 此事件的背后暗流涌动的是浙江游资 的介入,虽然浙江省证监局一再宣称没有 游资的介入,但游资是否介入不应该由浙 江省证监局来查证,应该由国家层面的监 管机构查证,根据3月17日晚间深交所公布 的龙虎榜显示,浙江游资的确成为推动云 南盐化涨停的主要力量:买入金额排行的 前5个席位中有4个被浙江营业部占据,其 中财通证券温岭东辉北路营