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§4.2 工作分析的方法 一、定性的工作分析方法 （一）工作实践方法 （二）直接法 （三）不说谎 （四）问卷法 二、定量工作分析方法，对各种工作进行比较的决定，获得 （一）职位分析问卷法 （P45 张一驰） （二）管理岗位措施问卷方法P45 （三）功能性工作分析方法P48 三、工作措施 包括：1、工作认识 2、含义 3、工作说明 四、工作特征 * §4.3工作设计 一、工作的性质 1、工作的内容 2、完成工作所需要的资格条件 3、完成工作的收益和奖励 二、方法：1、传统的科学，管理方法（P53 张一弛） 2、人际关系方法 （1）工作扩大化 （2）工作轮调 （3）工作丰富化 3、工作特征模型方法 4、辅助工作及其方法 * CH5人力资源战略与计划 HRP：预测未来的组织活动和环境对组织的要求，以及为完成这些活动和满足这些要求而设计提供人力资源的过程。实质是决定组织的发展方向，并在此基础上确定组织需要什么样的人力资源来是实现企业的作高管理层确定的目标。 其…… * 一、人力资源计划的基本问题 1、现在我们的情况怎么？ 2、我们的目标定什么？ 3、我们怎样才能实现目标？ 4、我们作得如何？ 二、HRP的必要性 1、企业组织单位经常出现职位空缺的现象 2、流动率比较高的情况下，必要进行规划和预测。 3、现代大工业生产连续作业的要求 4、计划有助与减少未来的不确定性 三、人力资源计划的层次 1、环境层次 2、组织层次 3、人力资源部门层次 4、HR数量层次 5、具体的HRM活动层次 §5.1 人力资源战略计划 * §5.2人力资源供求预测 一、HRP模型 二、HR需求预测 1、企业的业务 2、预期的流动性 3、提高产品的质量或进入新的行业的决策对人力需求的影响 4、生产技术水平或管理方式上的变化对人力需求的影响 5、企业所拥有的财务资源对人力需求的影响 方法：1、集体预测法 2、回归分析方法 3、转换地点方法 三、人力资源供给预测 1、技能清举 2、管理人员资格图 3、人力接续计划 4、转换矩整 * CH6员工招聘§6.1招聘过程管理 HRP部门在制定招聘策略时必须注意的问题： 1、我们开展招聘工作的目标是什么？ 2、我们需要招聘什么样的员工？ 3、我们需要工作申请人接受到什么样的信息？ 4、这些信息怎样样才能最好地传达给工作申请人？ 一、招聘过程的重要性 二、招聘人的选择 三、招聘收益金字塔 四、真实工作预览 六、招聘评价 * §6.2 招聘渠道的鉴别与选择 招聘策略：1、对组织总体的环境进行研究，了解组织发展方向。 2、招聘组织所需的人力类型，包括技术知识，工作技能，社会能力，员工需要，价值观念和情趣等各个方法。 3、设计信息问题方法，使组织和申请人相互了解 一、应征者的内部来源 * 二、招聘广告 广告作为吸引员工的优点： 1、工作空缺的信息发布传递 2、广告渠道成本比较低 3、可同时发布各种类型工作空缺的招聘信息 4、给企业许多操作上的优势 5、企业可利用广告渠道发布“遮蔽广告”P105 信息： 1、媒体的选择 2、广告的结构 广告必要内容P106 * 三、职业介绍机构 帮助雇主选拔人员，特别是企业没有设定人事部门或者需要立即填补空职时，可借助职业介绍所 适合采用就业中介机构的方式： 1、用人单位根据过去的经验发现难以吸引到合格工作申请人 2、用人单位只需招聘很小数量的员工或者为新的工作岗位招聘人力，重新设计一个招聘方案不流失 3、用人企业急于填充某一关键岗位的空缺 4、用人单位试图招聘到现在在就业的员工 5、用人企业在目标劳动力市场上缺乏招聘的经验 * 四、猎头公司 收集和推荐高级主管人员和高级技术人员的公司，不使这些人才离开正在服务的企业。 使用猎头公司要注意：1、必须向猎头公司说明自己需要的哪种人才及其理由。 2、了解猎头公司开展人才收集工作的范围。 3、了解猎头公司直接直接负责指派任务的人员的能力，不要受其招牌人物的迷惑 4、事先确定服务要用的水平和支付方式 5、选择值得信任的人 6、向该公司以前的客户了解该公司服务的实际效果 希望通过猎头公司： 1、多数猎头公司不大注重主动的信息 2、猎头公司有时会推荐一个不会合格的应征者给客户，借以博得后来应征者对这工作的好感，激发其工作热情 3、猎头公司及其客户对于不急于交换的的应征者更有兴趣，所以要有耐心 * 五、校园招聘 五，校园招聘 公司在设计校园招聘活动时，需要考虑学校的选择和工作申请人的吸引两个问题 组织如何从学校中吸引最好的工作申请人 1，? 选派能力比较强的工作人员 2，? 对工作申请人的答复要及时 3，? 应让公司的政策体现公平，诚实和顾及他人的特征 六，员工推荐与申请人自荐 七，临时性雇员