2017中国互联网消费生态大数据总结报告.pdf

2017 中国互联网消费生态 大数据报告 CONTENTS 第一章：2017中国互联网消费生态发展概述 第四章：消费业态升级 第二章：消费观升级 第三章：商业模式升级 第五章：总结与展望 报告综述 • 《2016 中国互联网消费生态大数据报告》首次聚焦“互联网消费”，总结出2016年互联网消费生态的关键词—— “便捷”与 “品质”。一批创新型互联网企业通过降低门槛、整合资源、碎片化等形式为消费者提供了便捷化的服务，消费者对品质的追求， 促使了定制化、专业化、体验化、高端化等方向的产品及服务升级。 • 《2017 中国互联网消费生态大数据报告》围绕消费观念升级、商业模式变化、消费业态发展三个方面 ，对互联网消费生态重要 现象与趋势做梳理与分析。 • 消费观念方面：消费者需求进一步变化，从“买便宜的”到“买优质的”、从买“大众的”到买“小众的”、从买“商品”到买 “服务”、从“拥有”物品到“共享”物品，从满足生活基本需求到生活方方面面的精致化升级，消费者的消费能力和消费理念 都在发生着变化，“消费”的个性化复杂度不断提升； • 商业模式方面：三种模式不再有效 ：1 ）单纯的商品推荐模式不再有效。随着供应商品的日益丰富 ，用户注意力正在变成稀缺资 源，“内容 +商品”组合模式成为吸引用户的“标配”方式；2 ）单一渠道模式不再有效。随着线上流量红利的减弱，零售渠道销 售模式开始变革，以 “用户”为中心的全渠道模式逐渐成为零售的“标配”方向；3 ）商家主导的商品生产不再有效。随着消费 数据的不断沉淀，按需定制的 “C2M”模式成为商品研发与商品新市场的“标配”模式； • 行业发展方面：人工智能等新技术在各领域的探索性应用大范围展开，尤其是医疗、金融、教育等传统行业 ，待解决的行业痛点 多，智能化改造潜力巨大 ，智能产品的效果也开始得到用户认可，随着数据的积累以及使用场景的匹配磨合，新技术有望极大地 提升这些行业的效率，甚至产生颠覆式的影响。 大数据 · 全洞察 3 第一章 2017中国互联网消费生态发展概述 2017中国互联网消费生态发展七大趋势 一 二 三 四 五 六 七 消费结构进一步调 线上线下消费渠道 内容成为商品和消 共享模式继续发酵， “信用服务”成为 人工智能加速产业 大数据优化消费体 整——服务型消费 愈发融合，形成以 费者之间不可或缺 不同领域发展阶段 消费生态的一个重 应用，切实进入到 验——整合资源配 快速发展 “消费者”为核心 的深度连接 各异 要支撑 消费层面 置模式应用到更多 的零售新生态 消费领域 大数据 · 全洞察 5 互联网消费生态发展特点一： 消费结构进一步调整——服务型消费快速发展 • 在人均收入水平提升、人口年龄结构变化、消费心理和习惯改变等多因素作用下，整体消费不断往“服务型消费” 为主的结构调整；2017年，家政服务、运动健身、旅游等服务型消费均表现了较高的增速。其中，运动健身和旅 游反映了消费者对于乐活型服务需求的增加，家政服务反映了消费者对于生活基本服务的专业外包趋势。 2015.10-2017.09 人均支出同比增速TOP5品类