IT服务外包技术服务方案doc.docVIP

目 录第一章 前言 ........................................................................................................................................................ 2第二章 技术方案及措施 .................................................................................................................................... 3 机房维护............................................................................................................................................................. 3 服务器技术支持及维护 ..................................................................................................................................... 4 专线线路及设备维护......................................................................................................................................... 6 PC 机（含已过保）及笔记本技术支持 ........................................................................................................... 7 打印机、传真机、复印机等外设的技术服务 ................................................................................................. 8 电源（含 UPS）技术支持............................................................................................................................... 13 防火墙技术支持............................................................................................................................................... 14 网络设备技术支持........................................................................................................................................... 18 数据库技术支持............................................................................................................................................... 20 杀毒软件日常维护........................................................................................................................................... 26 网络优化策略................................................................................................................................................... 28 电话系统.................................................................