基于马尔科夫链的商业银行零售客户终身价值模型.DOC

PAGE 10 PAGE I 项目编号：11YJCZH005 面向商务智能的商业银行移动商务消费者信息挖掘与应用研究 主持人： 曹国 项目组成员：曹杰 沈利香 范新华 申报单位：常州工学院 申报时间：2016年5月 目 录 TOC \o 1-3 \u 摘 要 PAGEREF _Toc430425079 \h II 目 录 PAGEREF _Toc430425080 \h III 第一章 绪论 PAGEREF _Toc430425081 \h 1 1.1 研究意义 PAGEREF _Toc430425082 \h 1 1.2 国内外研究现状 PAGEREF _Toc430425083 \h 1 1.2.1移动商务信息安全和实现技术研究 PAGEREF _Toc430425084 \h 2 1.2.2移动商务消费者信任研究 PAGEREF _Toc430425085 \h 2 1.2.3移动商务消费者采纳行为研究 PAGEREF _Toc430425086 \h 3 1.3 研究内容与研究目标 PAGEREF _Toc430425087 \h 6 1.3.1 研究目标 PAGEREF _Toc430425088 \h 6 1.3.2 研究内容 PAGEREF _Toc430