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无锡软件服务外包产业人才培养模式研究和探索 　　【摘 要】软件服务外包产业的蓬勃发展，为软件人才培养提出了新要求，借鉴软件大国印度和爱尔兰软件人才培养的经验，梳理思路，推陈出新，找出适合无锡软件服务外包产业人才培养的新模式。 　　【关键词】软件外包；服务外包；人才培养模式；无锡；软件人才 　　在“加强科技创新，促进产业转型升级”的发展形势[1]下，无锡在培育发展现代服务业的过程中，将软件服务外包列入重点发展行业，为夯实人才基础，全力打造中国服务外包高地和世界服务外包基地，对软件服务外包产业人才培养提出了更高要求。本文旨在通过分析国内外软件人才培养模式的实践经验，梳理思路，推陈出新，找出适合无锡软件服务外包产业人才培养的新模式。 　　1.国内软件人才培养现状 　　2001年12月，教育部发布《关于批准有关高等学校试办示范性软件学院的通知》（教高[2001]6号），钦点包括清华大学、北京大学、复旦大学、中山大学等在内的35所重点高校试办示范性软件学院[2]，掀起了国内软件人才培养的新篇章。目前各地的软件学院为了培养适合社会需求的应用型软件人才，形成了多种培养模式，例如校企合作[3]、政产学研合作办学、国内外联合办学、订单式合作办学等[4]，这些模式都是各地区面对软件产业的发展机遇，针对不同的软件人才需求，探索出的较为成熟有效，可供借鉴的培养模式，为社会输送了大批软件人才，但是综合分析目前软件人才培养的现状，我们也不可回避一些突出问题： 　　1.1 口号喊得响，落实有难度 　　实际上，国内软件人才培养在发展方向上已经十分明确，宏观上，注重行业需求、校企合作，形成了产学研一体化、订单式培养等多种模式；微观上，注重完善课程设置、注重实习实训形成了工学结合、顶岗实习、理论实践一体化等多种教学模式；但是在实际落实过程中，也不可否认出现了多种实际困难，比如，在校企合作过程中学校和企业目标不一致，学校主动，企业被动或不动的情况；在订单式培养上，由于缺少业务专家参与或者欠缺师资等原因，导致培养出来的学生不能胜任企业实际需求的情况；在工学结合、顶岗实习过程中，涉及的学生权责、校企权责、家校权责的关系问题；这些都成为影响软件人才培养的现实问题，要解决这些问题，一方面离不开政策的引导和保证，另一方面也需要基层工作者发挥才智，克服困难，寻找切实可行的途径。 　　1.2 模式借鉴多，缺乏共享度。 　　随着软件外包服务产业的发展，国内一些高校、软件学院和培训机构形成了较为成熟的软件培养模式，为社会输送了大批软件技术人才，比如以国家示范性软件学院为主体的订单式人才培养，以汕头大学为首的“CDIO工程教育模式”的人才培养，都取得了突出的成绩，但是，“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，我们并没有看到这些成熟的模式在全国开花结果，企业对高端软件人才的需求和大批软件毕业生被闲置的局面依然存在，究其根源一方面缺少教育主管部门及时有效的引导和政策扶持，另一方面，相关主体也应该增强共建共享，互通交流的意识。 　　2.国际软件人才培养的成功经验 　　印度和爱尔兰作为软件产业发展较为突出的国家，其在软件人才培养中的做法和经验值得我们借鉴和学习。 　　2.1 印度的软件人才培养 　　印度依托语言优势和良好的国际化环境，软件产业主要是软件外包形式。其软件人才培养模式采用了政府引导下的多层次、面向应用的培养模式，强调产学研结合，产教互动，职业培训市场化；强调工作态度、表达能力、团队精神等非技术素质的培养。 　　印度软件人才培养的多层次性还体现在对软件人才结构的规划上，各级各类学校对软件人才培养的方向和能力是不同的，具体如其中，综合性大学和理工学院，主要是面向中高级软件人才的培养，在人才培养过程中侧重数学思维训练和逻辑分析能力的培养；信息技术学院和职业教育，主要是面向软件蓝领的培养，在培养过程中，大力推进教育标准化进程。由此形成了较为合理的金字塔型人才结构模式，保障了高中低人才的合理搭配[5][6]。 　　2.2 爱尔兰的软件人才培养 　　曾被称为发达国家中“第三世界”的爱尔兰，现在有了“软件之都”的美誉，其自我定位是“美国软件公司产品欧化版本的加工基地”，强调面向国际化的软件产品的系统化服务。 　　其软件人才培养模式与印度软件人才培养模式非常相似，强调政府宏观调控和质量监测、产学研结合、面向应用、多层次人才培养模式。其应用型软件人才培养主要是由理工学院完成，其课程内容强调实践内容，重视自我学习能力以及分析问题与解决问题能力的培养。 　　同时要求3个月到1年时间的企业实地实习，学生完全像就业后那样融入企业，综合运用所学知识。对教师来说，通过实习期间对学生的巡访，了解技能需求的变化及学生知识结构的不足，及时调整各相关课程的内容[7][8]。 　　纵