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浅谈增强自我保护意识,重视护患沟通和护理差错 　　随着社会精神文明建设，法制的健全，人们逐渐建立起了较系统的守法维权意识，在医护活动中表现为患者对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全和自我利益保护观念不断增强，以上种种迹象表明医护人员的工作环境将愈加秩序化、严谨化。如此的工作环境结合中医科工作中的体会，护理人员必须加强护理技能水平，提高自我保护意识，深入护患沟通，改善服务态度，严格执行各项规章制度，才能使护理缺陷消灭在萌芽状态，杜绝护理差错和投诉的发生。 　　1 加强安全知识，法律知识和专业知识的学习，提高自我保护意识 　　1.1加强安全知识学习 因为医疗护理安全是医院生存和发展的基础，是医疗护理质量高低的重要标志之一。为此，我们利用晨间交班和业务学习等机会，认真学习护理安全管理制度和我院制定的预防护理差错事故的有关规定。使大家意识到预防差错事故是关系到病员生命安危提高医院护理质量和维护社会安定团结的大事。由于在思想上引起了高度重视，使每个护理人员在各自岗位上，认真自觉地对待每项护理操作，消除了各种不安全的护理行为和隐患，杜绝差错事故的发生，确保安全。 　　1.2认真学习法律知识 法律是人们行为规范的准则[1]，护理人员应积极主动地运用法律手段去维护护患双方的合法权益和依靠法律维护医院的正当权利。为了增加法律知识，组织科室人员参加医院组织的医疗事故处理条例和法律知识