人力资源秩序维护部岗位操作手册.docVIP

秩序维护部岗位操作手册 目录 岗位设置 秩序维护员上岗前准备工作标准 交接班工作标准 岗位工作内容与标准 秩序维护领班岗位工作内容与标准 门岗工作内容与标准 巡逻岗工作内容与标准 车场岗工作内容与标准 形象岗工作内容与标准 中控操作员工作内容与标准 岗位服务规范 领班服务规范 形象岗服务规范 巡逻岗服务规范 中控操作员服务规范 六、岗位工作流程 1. 巡逻岗工作流程 2. 形象岗工作流程 3. 门岗工作流程 4. 车场岗工作流程 5.中控操作员工作流程 以2座高层，建筑面积7万平米、1个主出入口、地下2层停车场为例： 一、岗位设置 秩序维护领班 秩序维护员 （门岗、车场岗、巡逻岗）各岗位每30分钟轮换一次 形象岗（酒店式公寓管理模式）每30分钟轮换一次 中控操作员 二、秩序维护员上岗前准备工作标准 1. 穿着公司统一配发的服装，不得与便服混穿。 2. 统一穿黑色皮鞋、戴帽，系领带，佩带工牌，扎腰带，服装整齐、干净（凡佩带不齐者不得上岗）。 3. 不戴饰物，口袋不宜装过多的物品。 4. 对讲机必须扎于腰带上。 5. 禁止披衣、敞怀、卷袖、卷裤脚、戴歪帽、不系领带。 6. 不准留长发、蓄胡子 7. 严禁喝酒上岗 三、交接班工作标准 1. 接班人应提前十分钟到岗位，接班人员未到前，当班人员不得离岗，交接班前领班应对各岗位及重点部位进行一次巡查（查看是否有特殊事件发生，确保交