第1章 组织、管理和管理者5.pptVIP

《管理学》 * 管理者的角色 人际角色 信息角色 决策角色 人际关系方面 信息传递方面 决策制定方面 挂名首脑 监听者 企业家 领导者 传播者 混乱驾驭者 联络者 发言人 资源分配者 谈判者 表1.1 管理者的角色 《管理学》 * 第三节 管理者 管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养 《管理学》 * 管理者的技能 技术技能 使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 人际技能 理解他人并与他人共事的能力。 概念技能 管理者认识复杂动态问题,发现影响问题的因素并解决问题的能力。 《管理学》 * 第三节 管理者 管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养 《管理学》 * 管理者的综合素养 哈罗德·孔茨的观点 技术能力 人事能力 规划决策能力 认识问题、分析问题与解决问题的能力 日本企业界的观点 思维、决策能力；规划能力；判断能力；创造能力；洞察能力；劝说能力；对人的理解能力；解决问题的能力；培养下属的能力；调动积极性的能力。 国外对管理人员的一般要求 了解下属、尊重员工、善于激励、表率作用、精明果断。 返回目录 《管理学》 * 本章复习题 什么是组织？组织有什么特征？ 管理与组织的关系是什么？ 管理的职能有哪些？ 如何理解“有效的管理是讲究方法的”？ 管理者要求具备哪些基本技能？ 设想你是一名中型企业的中层管理人员，你该如何展开工作？ 《管理学》 * 《管理学》 出版社：苏州大学出版社 出版时间：2009年9月第1版 主编： 仲崇高 副主编：袁潮清 陈南新 凡院连 编委会：仲崇高 袁潮清 陈南新 凡院连 熊高强 蒋善涛 李建都 唐保庆 配套课件制作： 仲崇高 邢晓露 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 2009-09-18 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 * 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 2009-09-18 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 * 《管理学》 《管理学》 第一章 组织、管理与管理者 《管理学》教程配套课件 庞大的工程，需要严密的组织体系来架构，是管理的智慧的结晶。 《管理学》 * 目 录 第一节 组织 第二节 管理 第三节 管理者 本章复习题 《管理学》 * 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业 《管理学》 * 组织的涵义 由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。(广义） 人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。（狭义） 组织的发展 由于个人有所期望，但又无力实现这一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，联合起来，共同行动，创造群体合力。 组织与管理 组织是管理的基础，任何的管理活动都基于一定的组织之上。 《管理学》 * 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业 图1.1 组织的分类 《管理学》 * 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业 《管理学》 * 组织的构成要素 组织成员 组织目标 组织活动 组织资源 组织环境 《管理学》 * 系统学派的观点 共同目标 协作愿望 信息沟通 《管理学》 * 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业 《管理学》 * 有效组织的效能与效率 效能 ——组织实现它的目的和目标的能力。 效率 ——花费的资源与所产生的结果之间的关系。 有效组织的效能与效率的关系 讲求效率要以讲求效能为前提，即不但求做好（有效率），而且首先求做对（有效能）。 有效组织的效能和效率是有效组织所必须同时具备的。 《管理学》 * 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业 《管理学》 * 企业：一种特殊的社会经济组织 企业的定义 早期的管理学认为 企业是一个以盈利为目的的经济组织，其存在目的就是为了获取经济利益。 马克思主义者认为 从历史发展的角度来考察，企业作为协作劳动的一种组织形式，是分工发展的必然结果，企业的本质是进行商品的生产和交换，获取剩余价值。 交易费用学派认为 企业产生的原因是因为企业可以节约“市场交易费用”（一切不直接发生在物质生产过程中的成本），企业和市场一样，也是一种资源的配置方式，它是市场机制的替代物。 契约学派认为 契约学派将“人力资本的产权特征”引入分析框架中，从而将市场中的企业定义为“一个人力资本与非人力资本的特别契约”。 《管理学》 * 企业的任务 满足社会需要（首要任务） 获取利润（次要任务） 企业的活动 资源筹措 生产制造（即资源转换） 产品销售 返回目录