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电子商务实验教学改革和创新研究 　　[摘要]随着电子商务的迅速发展，越来越多高校开设了《电子商务》课程。如何借助实验教学项目激发不同层次、不同专业学生对电子商务学习的兴趣，帮助他们提高分析现实商业问题的能力，成为教师面临的挑战。为此，我们借鉴国内外先进经验，提出了改进的方案和建议，以期对《电子商务》实验教学改革与创新有所助益。 　　[关键词]电子商务 实验教学 改革 创新 　　 　　一、《电子商务》实验教学改革背景 　　 　　随着电子商务的迅速发展，越来越多高校开设了《电子商务》课程。作为一门综合性强的学科，《电子商务》课程作为电子商务学科的入门课程，几乎涵盖了几乎电子商务知识的所有领域。但是，由于选修这门课程的同学来自不同专业和年级，他们对《电子商务》相关经济管理和计算机网络知识的掌握程度参差不齐，对课程的需求也不尽相同。为此，设计一套科学合理的实验教学项目，满足不同层次、不同专业学生的需要，激发学生学习兴趣，是这门课程面临的迫切问题。 　　在开设电子商务专业的早期，由于国内当时缺乏电子商务的实际应用环境，许多高校选取了《电子商务教学模拟平台》软件。该软件根据供应链原理，从供应商、厂商开始，一直到消费者，模拟了企业之间B2B、厂商生产、居民购物B2C、企业和政府部门B2G等电子商务过程，使学生如身临其境，在实验中学会电子商务工作的主要业务技能，寓教于乐，对于电子商务的学习起到了很好的作用。但是，由于模拟软件让学生按预定好的程序步骤进行操作，虽然可以帮助学生熟悉商业运作模式和操作流程，但如果完全采用模拟软件而没有实战场景，很容易使学生在未来面对真实商业问题时手足无措无法应对。不仅如此，任何一种模拟软件都没有也不可能囊括所有的实验内容，过分依赖模拟软件可能会使学生在单一模式训练下变得思维模式僵化。为此，充分利用开放的互联网环境，对《电子商务》课程实验教学项目进行改革与创新，势在必行。 　　 　　二、《电子商务》实验教学改革原则及框架 　　 　　《电子商务》课程实验教学项目改革应遵循综合性、创新性、仿真性原则，通过让学生以不同身份、不同的角色参与实战练习，感受真实发生的商务活动，从而加深对理论知识的理解。实践证明，通过基于互联网的商业实战训练，有助于帮助学生用符合实际的思维方式分析解决现实的商业问题。通过给学生提供一个真实的网络实验环境，并提出一些开放性实验问题，可以在很大程度上克服电子商务实验教学项目与现实需求脱节的矛盾。当然，为了学生能更好地掌握理论知识，保存现有的模拟平台软件训练也是有必要的。这是因为，互联网环境下的实验操作往往都是前台操作，无法看到电子商务运作的全部流程，而模拟平台软件实验弥补了这一不足。为此，我们建立了图1所示的实验框架。 　　 　　图1：《电子商务》实验教学设计框架 　　该实验框架以互联网真实环境实验为主，以电子商务模拟软件为辅，根据实验教学项目内容，将其划分为网站浏览模块、网络支付模块、网络交易模块、网络安全模块以及网站建设模块5大模块。其中，网络交易模块位于实验框架的中心，学生既需要在互联网上进行实战训练，也需要通过模拟软件了解交易后台处理的全过程。网络支付模块是网络交易模块完成的前提，网络安全模块是网络交易模块完成的重要保障，这三个模块的训练构成了实验的核心模块。网站浏览模块，作为入门训练，培养学生对电子商务的感性认识和学习兴趣，而网站建设模块作为提高模块供信息管理和电子商务专业以及有兴趣的同学选做。该实验框架从入门模块、核心模块到提高模块，涵盖了绝大部分教学内容，符合由易到难的教学顺序；同时，兼顾互联网实验和现有的模拟软件平台，不仅满足了创新要求，也利于学生对知识的系统把握。 　　 　　三、《电子商务》实验教学内容 　　 　　根据《电子商务》实验教学5大模块的框架体系，共设计了8 个实验教学项目，具体内容如表1所示。各专业同学可根据不同需要选择不同模块完成实验训练，并以最后提交的实验报告以及网上实际操作的结果作为考核依据。 　　表1：《电子商务》实验教学内容 　　 　　注：表中适用学生表示该项目为此类学生必选项目，对于学有余力的同学可以鼓励其完成所有项目；学生可根据自身情况灵活安排时间，课内10学时，余下学时为课外学时。 　　1.在互联网环境下浏览20个左右国内外优秀的电子商务网站。通过浏览，使学生了解当前电子商务的发展状况及发展趋势，熟悉B2B、B2C、C2C、B2G 等不同模式的电子商务网站背景、体系结构、功能作用、特色特点等，分析比较不同电子商务模式及流程，初步建立对电子商务的感性认识。 　　2.网上个人银行与网络支付。实验中，学生可根据自己所持银行卡到柜台办理网上银行开户手续，并申请网上个人银行口令卡或U盾，之后熟悉网上个人银行专业版的主要