应急预案通用标准处置aixv10 0615修订稿.docxVIP

通用标准处置快速索引 主要包含AIX操作系统故障场景的通用标准处置（General Operating System）： 编号 通 用 标 准 处 置 索 引 GOA001 AIX操作系统标准关闭（单机） GOA002 AIX操作系统标准重启（单机） GOA003 AIX操作系统标准关闭（双机） GOA004 AIX操作系统标准重启（双机） GOA005 AIX操作系统CPU负载 GOA006 查看占用CPU资源最多的进程 GOA007 AIX操作系统内存使用率 GOA008 查询占用内存资源最多的进程 GOA009 查询某个进程内存使用变化情况 GOA010 查看系统消息队列、共享内存、信号量 GOA011 AIX操作系统ipcrm命令清除IPC资源 GOA012 判断是否有僵尸进程 GOA013 AIX操作系统磁盘I/O负载 GOA014 查询换页最多的进程 GOA015 文件系统信息 GOA016 物理卷、卷组和逻辑卷 GOA017 查看系统主要日志 GOA018 主机通讯是否有延迟 GOA019 主机通讯延迟或丢包 GOA020 主机路由设置是否正确 GOA021 到相连业务系统的通讯是否正常 GOA022 网卡配置信息检测 GOA023 查看HACMP双机是否正常 GOA024 启动hacmp双机服务 GOA025 Hacmp双机服务切换到备机 GOA026 关闭HACMP双机服务 GOA027 HACMP服务异常，手工恢复业务 GOA028 搜集AIX系统snap信息 GOA029 强制生成dump方法 GOA030 AIX系统查看线程使用情况 GOA031 清除进程 通用处置—AIX GOA001：AIX操作系统标准关闭（单机） 处置名称：AIX操作系统标准关闭 处置时间：5分钟（该时间因系统而异，请各根据实际停止时间填写） 影响分析： 1）业务影响： 系统服务暂停。 2）技术影响：无 3）其它影响： 无 操作步骤： 通过SOM平台以root用户登录； 根据需求首先关闭应用程序/数据库（该步骤可选，需要的系统请明示步骤） 执行shutdown -F 验证步骤： 无。 修订日期：2012年5月8日 修订人：常艳春 GOA002：AIX操作系统标准重启（单机） 处置名称：AIX操作系统标准重启 处置时间：10-20分钟（该时间因系统而异，请各根据实际停止时间填写） 影响分析： 1）业务影响： 系统服务暂停。 2）技术影响：无 3）其它影响： 无 操作步骤： 1）通过SOM平台以root用户登录 2）根据需求首先关闭应用程序/数据库（该步骤可选，需要的系统请明示步骤） 3）执行shutdown -Fr 验证步骤：无。 修订日期：2012年5月8日 修订人：常艳春 GOA003：AIX操作系统标准关闭（双机） 处置名称：AIX 系统标准关闭（双机） 处置时间：10分钟 影响分析： 1）业务影响：系统服务暂停 2）技术影响：无 3）其它影响：无 操作步骤： 1）通过SOM平台以root用户登录 2）root用户下执行 Smit clstop （应用服务随双机停止 ） 验证步骤： 双机软件停止后查看网络、卷组和文件系统卸载正常、业务是否正常停止。 #netstat –rn #ifconfig –a #lsvg –o #df –g #/usr/es/sbin/cluster/clstat -o确认双机停止状态是否正常。 修订日期：2012年5月4日 修订人： 常艳春 GOA004：AIX操作系统标准重启（双机） 处置名称：AIX系统标准重启（双机） 处置时间：10分钟 影响分析： 1）业务影响：系统服务暂停 2）技术影响：无 3）其它影响：无 操作步骤： 1）通过SOM平台以root用户登录 2）root用户下执行 Smit clstop （应用服务随双机停止 ） shutdown –Fr（重启操作系统） 系统启动后会自动启动双机软件（应用服务随双机启动）。有些系统是手工启动双机软件，需执行 Smit clstart 回车。 验证步骤： 双机软件停止后查看网络、卷组和文件系统卸载正常、业务是否正常停止。 #netstat –rn #ifconfig –a #lsvg –o #df –g #/usr/es/sbin/cluster/clstat -o确认双机停止状态是否正常。 系统重启系统后验证双机软件和应用是否正常。包括网络、卷组和文件系统挂载正常，业务运行正常 #netstat –rn #ifconfig –a #lsvg –o #df –g #/usr/es/sbin/cluster/clstat -o确认双机启动状态是否正常。 修订日期：2012年5