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企业e-learning培训效果评估研究——以三一重工为例 中南大学 硕士学位论文 企业e-learning培训效果评估研究??以三一重工为例 姓名:谢东闻 申请学位级别:硕士 专业:企业管理 指导教师:黄生权摘要 本文以企业e一1earning培训效果评估为研究对象,在分析 e?learning培训效果评估文献的基础上,自行编制了e?learning培 训效果指标问卷,利用德尔菲法对指标进行匿名评议,刷选出适合企 业e一1earning培训效果评估的指标,参考美国Kirkpatrick四层次 评估模型,构建企业e?learning培训效果评估指标体系.并依据指标 体系,自行编制了员工网上学习调查问卷。在构建指标体系的过程中, 尝试引用计算机网络畅通、学习管理系统指标,并将其细化至三级指 标,以期反应网络硬件和软件对e一1earning培训效果的影响。 在选择e一1earning培训效果评估的方法上,本文针对网上学习 问卷进行了描述性统计分析和人口统计变量的方差分析.采用了系统 集成的方法将层次分析法和模糊综合评估法应用到企业e一1earning 培训效果评估工作中,以期通过定量结果来评估e?learning培训带 来的总体效果。 本文选取大型企业样本,对本研究构建的e?learning培训效果 评估指标体系和评估方法进行实证。通过分析,该结果较直观地反映 出e一1earning培训效果的综合水平,从而验证了本指标体系和方法 在企业e?learning培训效果评估工作中运用的合理性和可操作性。 最后本文针对企业e一1earning培训存在的问题,提出改进建议。 估 关键词:e?learning;培训效果评估;层次分析法;模糊综合评 ABSTRACT Thisarticletakesthe?leamingtI.ainingevaluationofente印riseas theobjectofstudyinmeanalysisthe-1e锄ing倾iningeValuation literamre,thenhasestablishedthe -1e锄ing舰ininge仃.ectindicator questiollllaire,usingthDeerfeilawse ectssuitableindicatorforthe ente印risee-learningtrainingevaluation,referstotheAmerican Ki却atrickfourlevel印praisalmode ,createsente叩nse’s-leaming trainingeValuationindicatorsystem.Andbasedontheindicatorsystem, hasestablishedthestafron?linestudyquestionnairc.Inthecreate indicatorsystem’sprocess,usescomputernetworkisunimpeded,leaming managementsystemindicatorandrefinetothird?leVelindicator,toreact networkhardwareandsoRware’sinnuencetoe?le锄ingtrainingeffect. Asthemethodofthe?le锄ingtrainingevaluation,thisarticleas carriedonthedescriptiVes atisticalana ysisandthepopulationstatistic v撕ableVarianceanalysisinviewofon-1inestudyquestionnaire.Has usedthesystemintegrationmethod印pliestheAHPand如zzy comprehensiveeValuationintheente印nse’se-leamingtraining evaluationwork,throughthequotaresultinordertoacqVirethoVeran efrectthe?leamingtrainingbrings. Thisarticleselectsthegreatente印nsesample,carriesonthreal diagnosistoe-leamingtrainingeValuationindicatorsystemandthe appraisalmethod.Tlu.oughtheanalysis,thisresultreflectstlle