18秋学期（1703）《服务营销》在线作业-0005.docVIP

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2018-10-10 发布于辽宁
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18秋学期（1703）《服务营销》在线作业-0005 1 单选题 1 只给予员工目标和时限,提供必要的资源支持,允许员工有充分的自主权来完成任务的是()。 A、充分授权 B、部分授权 C、制约授权 D、弹性授权正确答案：A 满分：2 2 员工在没有完成工作时所承担的风险是()。 A、任务 B、权力 C、责任 D、体验正确答案：C 满分：2 3 对服务产品线宽度起决定作用的是()。 A、企业的战略目标 B、目标市场选择 C、市场细分#产品选择正确答案：A 满分：2 4 收取客户公司的股票和期权而非现金的是()。 A、视履约情况收费 B、按价值收费 C、预聘费 D、