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- 2018-10-11 发布于湖北
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日留存、周留存、月留存 ,究竟怎样才能让更多的用户留下来 ?
题外话 :为什么要写 个话题 ?我观察到现在很多A PP从业者都在关注渠道、渠道用户质量
,但甚少有人去考虑LT V ,最优质的用户的终生价值的挖掘 ,大家却没有重视。希望此文能
有一点降躁作用。
一款 A PP 和它的用户会经过相遇、相知、相恋、相离四个阶段。每一次亲密接触都存在“分离”风险
,因为用户稍有不满 ,就有可能卸载掉A PP。今天就来讲下 ,如何获得更多“相恋用户” ,并且尽量
延后分离的时间呢 ?
其实 ,留存率是一个分析用户不同生命周期阶段的最基本的指标 ,我们可以通过日留存率来判断新
用户留下来的意愿 ,通过周留存率来判断忠诚用户转化比例 ,通过月留存率来判断产品的生命周期
,从而合理规划产品 ,提高产品的价值。
当然有更多高级模型来做忠诚用户的分析 ,比如RFM三度模型 ,参与度模型等等 ( 些高级模型的
用法后续罗曼罗会在慢慢跟大家分享 )。
Step 1 :打好基本功 ,让用户对你一见钟情
好的开场白等于50%的成功。一个新用户如果能在第一次使用你的A PP时获得好的体验 ,那留下来
的可能性会非常大 ,也就是说 ,日留存就有保障了。来看下影响第一印象分的几个细节要素。
品牌认知度
自从商品经济出现之后 ,人们很愿意为品牌买单。一
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