工地开 放日流程执行细案.docVIP

工地开放日流程执行细案 时间流程 事项 执行细则 物料准备 人员分工 10:00-10:30 客户签到 客户到场后对意向参观工地开放的客户指引签到，并领取工地参观序号臂贴。 无意向参观工地的客户可以参与我们现场互动游戏。具体执行由电视台把控 签到桌1张+绒桌布1张 水性笔3支 签到表若干张（姓名电话参观意向选择√或×） 参观序号臂贴1~200号 签到区指示画架 签到区： 区域负责人： 10:00-10:30 集中搭乘中巴车前往工地 签到客户每批满20人后，在工作人员指引下按照参观序号排队上车，为以防意外，谢绝小孩与老人参观。每批派2名置业顾问全程陪同。 现场工作人员、中巴车司机、工地工作人员各配置一个对讲机，做好准备，当第一波客户参观完展示区上样板间时，通知现场工作人员集中客户准备出发，同时告知司机回现场接客。 大声公1个 中巴车1辆 对讲机4部 中巴车等候区指示画架 置业顾问2名 组织客户： 物业人员1名 区域负责人： 10:30-10:35 客户进入工地事项准备 客户到达工地后先签安全承诺书 领取安全帽和矿泉水（必须先签字才能领安全帽） 工作人员大致讲解进入工地事项规范 安全帽60顶 签到桌1张+绒桌布1张 矿泉水10件（每件24瓶） 安全承诺书200份 大声公1个 背景桁架1个8*5H米 气拱门1个 红地毯若干平方米 展示区讲解员： 区域负责人： 物业人员1名：负责安全帽发放 10:35-11:00 参观展示区 在讲解员的带领下参观展示区，讲解各个展示模型的原理和工艺。 介绍完展示区后集中客户到18#样板间工程梯等候处，清点参观团，检查是否有客户未到，以防意外或客户闲逛工地。 引导客户搭乘工程梯上到15层样板间，通知样板间解说做好迎接准备。 通知售楼部工作人员开始集中下一批参观客户上车。 备用靠背椅25张 挡雨棚 垃圾桶1个 参观展示区画架1个 电梯管理员1名 物业人员2名 区域负责人： 11:00-11:30 样板间展示区 样板间讲解员等待所有20名客户都到达集中后，告知参观样板间的注意事项，之后开始讲解样板间建筑工艺和户型格局。 因样板间空间局限性，客户不能全部都集中在一起，会有随意参观和离开区域的客户存在，在通道出入口和阳台及危险区域派物业人员把守。 陪同的置业顾问根据客户需求为客户解答疑问。 参观完毕后引导客户搭乘工程梯下楼，并通知楼下工作人员做好接待工作。 88㎡和120㎡户型图喷绘1.2*1.2米规格各1张 清水样板间展示画架1个 垃圾桶1个 物业人员2名 区域负责人： 11:30-11:45 离开工地 工作人员引导客户来到工作台，清点参观团人员 清点人数完毕后逐一归还安全帽 引导客户搭乘中巴车前往售楼部，陪同的置业顾问一起回程。 中巴车等候区指示画架1个 区域负责人： 11:45-12:00 售楼部现场 售楼部工作人员接待返回的客户，引导客户进入售楼部。 客户返回售楼部后可进行互动游戏，或让置业顾问算置业计划表。 活动主题画架 电视台相关人员 12:00-14：00 午间休息 午休期间不组织参观团 客户可进行有奖问答、小朋友绘画等。 14:00-16:00 工地开发日参观 从14:00开始开放工地，按以上步骤重复流程，引导客户参观，活动一直持续到16:00结束。 16:00 活动结束