物业接管验收及收搂培训..pptVIP

* * * * * * 楼宇指示牌、楼层指示牌、单元指示牌、走火通道指示牌 停车场指示牌，包括转弯牌、禁鸣牌、单行牌等 交楼路线牌，包括了公共洗手间的位置、停车位置 收楼程序指示牌 交楼现场功能区域指示牌，包括接待处、咨询处、缴款处、验楼处、装修申请处等 * * * * * * * 对着装的要求、仪容、仪表的要求，文明礼貌的要求、站立的要求进行培训 增加人手、加强巡逻次数、制订防范突发事情的方案及车辆停放管理方案 增加岗位 做好迎接业主的训练 交楼当天准备雨伞 * * 气氛布置的要求，突出喜庆、舒适、围蔽未完工部分，清理现场环境，避免发生意外 布置方法：鲜花蓝、气球、彩带、彩旗、气垫拱门、绿化地带点缀 该项工作可交由专业布置、 策划公司完成 * 公共区域、单元内部应做一次彻底的开荒清洁，将一个环境优美卫生干净的楼宇交予业主；（环境整洁、园艺绿化做好了业主收楼时的心情会较好，收楼办理手续也容易。） 交楼处、售楼部、交楼路线范围的清洁更为重要，应要求清洁工程承判商或清洁工定时密集地进行日常保洁 * 按照有关突发事件处理的工作指引作出人力、物力安排准备 * * 按照交楼程序，举行模拟交楼活动，使每位交楼人员熟悉交楼的程序 交楼人员必须掌握基本问题的统一答复标准，使业主获得一致的答复 * * 功能区域的设定及人员安排 收楼流程、二次装修流程及收费标准