药学工作质量管规范.pptVIP

药学规范简介 《优良中药材生产质量管理规范》（GAP） 《优良药物临床试验质量管理规范》（GCP） 《优良药物非临床试验质量管理规范》（GLP） 《优良药品生产质量管理规范》（GMP） 《优良药品经营质量管理规范》（GSP） 《优良药房工作质量管理规范》（GPP） GPP溯源 1993年日本《药学服务质量标准》 1996年WHO《社区药学与医院药学的优良药房工作规范》 1999年、2003年《新加坡优良药房工作规范》 中国《优良药房工作规范（2005版）》 中国《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》 什么是规范 包括全过程的标准化操作、流程化管理、精细化管理等。 优点：同质化 可靠性 第一章 总则 第一条：药学部门必须提供符合伦理和职业标准的药事服务，保证人民用药安全、有效、经济，并应严格遵守相关的法律、法规和规范。 第二条：药学部门从业人员应是经过国家相关管理部门认定的具有药学专业技术职称的人员。 第二章 人员、职责与服务礼仪 第十四条 着装与服务礼仪 （二）着装应符合本机构的着装标准，具有医疗卫生服务行业特点。应着干净整洁的工作衣上岗，佩戴清晰的工作牌。定期换洗工作服。 （三）服务礼仪 1.要尊重和诚信对待患者、其他医务人员和同行。 2.仪表端庄、整洁，符合职业要求。站姿、坐姿要符合工作场