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基于组织冲突理论的和谐管理 作者：周健平 发布时间：07-08-30 　　摘要:如何处理好组织冲突与和谐问题是做好组织管理工作的一个重要环节，更是构建和谐社会的前提条件。本文运用组织冲突理论，简要分析了组织和谐产生的直接原因，提出了组织应如何实现组织和谐的主要方法。 　　关键词:组织冲突；和谐管理；和谐 　　 　　一、 组织冲突与和谐的涵义 　　 　　以罗宾斯、托纳、巴罗等为代表的外国学者和以邱益中、刘静艳等为代表的中国学者都从不同角度对组织冲突做出了定义，定义虽然多种多样，但我们仍然可以找到冲突共同的内涵：其一，冲突是不同主体或主体的不同取向对特定客体处置方式的分歧而产生的行为、心理的对立或矛盾的相互作用状态；其二，冲突是行为层面的冲突和心理层面的冲突的复合；其三，冲突的主体可以是组织、群体或个人，冲突的客体可以是利益、权力、资源、目标、方法、意见、价值观、感情、程序、信息、关系等；其四，冲突是一个过程。因此，组织冲突可定义为个人、群体或组织由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。以冲突对组织的作用性质为依据，冲突可以分为两种类型：建设性冲突和破坏性冲突。建设性冲突是指对组织目标的实现有帮助的冲突，对组织是一种有利的力量。破坏性冲突指对组织目标的实现有害的冲突，常常给组织带来一