驾驶员服务礼仪职业篇.pptVIP

* * * 驾驶员服务礼仪 驾驶员服务礼仪 禁忌坐姿 ★双脚叉开过大 ★架腿方式不妥 ★双腿直伸出去 ★将腿放在桌上 ★抖腿 ★脚尖指向他人 ★脚蹬踏物品 ★用脚脱鞋 ★手触摸脚部 ★双手抱在腿上 ★上身向前趴伏 驾驶员服务礼仪 公众场合驾驶员应该是很有素养的， 体现出企业文化和企业精神 驾驶员服务礼仪 标准坐姿：在坐进驾驶席之后，应深深地坐在座椅后部，腰部和肩部靠在椅背，手臂伸向前方，可以自然握住转向盘前段。这时，手腕能自由地弯曲，活动自由。腿部要有一定的活动空间，用脚踩离合器踏板、制动踏板或油门时不费力，身体不必前倾。 男 士 头发 是否理得短而正？是否保持整洁？ ? 胡须 剃得干净吗？ 鼻孔 鼻毛是否露出？是否有污垢？ 领带 颜色花纹是否过耀眼？ 西服 上衣和裤子颜色是否搭配？ 穿前是否熨烫？ 扣子是否扣好？ 衬衫 颜色和花纹合适吗？ 穿前是否熨烫？ 袖口 袖口干净吗？ 手和指甲 手是否干净？ 指甲是否剪短并清洁？ 皮鞋 颜色合适吗？是否擦拭干净？ 袜子 是否是深色？ 裤子 膝盖部分是否突起？是否有斑迹？ 男士驾驶员自我形象检查 女士驾驶员自我形象检查 女 士 头发 是否经常整理？是否遮脸？ 化妆 是否过浓？ ? 鼻孔