三年制高职公关礼仪课程教学及考核方式的改革初探.docVIP

三年制高职公关礼仪课程教学及考核方式的改革初探 　　摘要:公关礼仪教育是高等院校素质教育中不可缺少的一个重要组成部分,但在高职院校中公关礼仪课程的教学却存在诸多不足之处。为提高学生的学习效果,强化学生实践技能的掌握,我们应结合课程特色及学生实际状况,调整课程设置模式,丰富教学方法与手段,改革课程考核方式,创新教学环节,以提高学生的综合素质为教学活动的最终旨归。 　　关键词:公关礼仪课程设置教学方法考核方式 　　中图分类号:G642文献标识码: A文章编号:1672-1578(2010)02-0081-02 　　 　　礼仪,是人类社会为了维系社会正常的生活秩序,所需要共同遵循的行为规范、准则和仪式的总和。孔子曾言“:道之以德,齐之以礼,有耻且格。”并强调“:不学礼,无以立。”管子把“礼仪廉耻”视为“国之四维”,认为“四维不张国乃灭亡”;董仲舒把“仁义礼智信”归结为做人的五常之道 ,把“礼”作为道德的基本准则之一。可见礼仪教育不仅对于一个国家是十分重要的,而且对于一个人来说是立足于社会,成就事业,获得公众认可的基本条件。因此,公关礼仪教育是高等院校素质教育中不可缺少的一个重要组成部分。 　　1 高职院校公关礼仪教学现状剖析 　　尽管公众皆已认识到公关礼仪教育不仅有助于大学生造就迷人的个性,培养自信和积极的心态,增强团队意识,培养高度的自治力和组织才能,并能够帮助学生以积极的人生态度和良好的人际关系走向社会,但在高职院校中公关礼仪类课程的教学现状却并不尽如人意。 　　1.1公关礼仪课程安排不尽合理 　　长期以来,众多高职院校在公关礼仪教学课程安排上思想重视度不够,并明显存有学科偏见,主要体现为课程开设选修课多,必修课少;文史科多,理工科少。另外,公关礼仪课程在高职院校的课程安排中多作为公共选修课而开设,课时上受到极大的限制,通常课时设置多为20~40学时。在如此短的教学时间内,一是不可能全面展开公关礼仪学科的全部内容;二是公共礼仪属于操作性极强的实践应用课程,没有足够的课时就不能指导学生进行实践操作“在不能学全、学深和不能实践的情况下,那些专业技能的培养是很难实现的。” 　　不尽如人意的方面还包括作为公共选修课,学生对此类课程兴趣较高,选修人数普遍较多,经常出现七八十人甚至一百多人集中一室,教学秩序难以维护,很多需要学生动手操作联系的项目甚至因为人多而根本无法开展,教学效果难以达到。 　　除此之外,以往的礼仪教育中,多数院校往往将公关礼仪课程安排在一年级开设,学完即止,高年级再无相关课程,缺乏前后的延展课程,课程设置连续性不足,头重脚轻,效果也不如人意。 　　1.2教学方法、手段亟需改进 　　虽然目前各高职高专院校人才培养模式已普遍向应用技能型人才方向转变,但是在教学活动中由于惯性使然,教学方法单一,教学手段落后的局面并没有马上得到根本转变。在很多院校中,公关礼仪课程教学仍然主要采用传统讲授式的教学方法,奉行的是教师单向灌输。教师的侧重点在于“教”,通过课堂讲述将既有的固化知识传递给学生。在整个教学活动中,教师处于主动地位的,是课堂的主导,而学生则处于从属地位,被动的接纳知识。这种教学方式抑制学习者的学习主动性,学生容易感觉知识抽象、枯燥;而且学生课堂上学到的知识多以抽象理论为主,与日后的工作生活严重脱节,对如何运用所学公关礼仪知识解决实际问题缺乏有效的办法和深刻的认识;另外,学生在课堂上作为知识信息接受方,往往没有机会来表达及交流自己的知识和经验,严重时甚至没有机会来反馈学习中遇到的问题,这也抑制了学生多方面能力的养成。对于以培养学生时间应用能力为本位的高职高专教育而言,此种教学方法的配适性显然具有明显缺陷。 　　总之,传统教学方式不能满足公关礼仪类课程的要求,无法形成师生互动的开放式教学格局,亟需改进。 　　1.3考核方式单一 　　合理、全面的考核办法可调动学生的积极性,客观检验教学效果。传统的考核方式多选择在学期末以书面答题的方式来检验学生对课堂所学理论知识的记忆、理解程度。这种考核方式多适用于以课堂理论教学为主的学科课程,而公关礼仪课程是一门实践性很强的学科,如果采用传统的考评方法,一张考卷定终身,势必会造成学生轻实践应用,重书本理论的结果,这对公关礼仪课程的实践教学模式的贯彻和实施是极为不利的,无法达到课程教学目标的要求。因此,必须改革学生的成绩评定方法,全面地考察学生对公关礼仪知识及技能的学习掌握效果。 　　2 高职高职公关礼仪课程教学探索新趋向 　　笔者认为,首先应当对高职院校公关礼仪教育课程的设置思路进行调整,摒弃原有的在新生入学初期开设单一礼仪课程,课程结束礼仪教育相应终结的课程设置模式,将公关礼仪教育贯穿于高职三年制教育的全过程,形成公关礼仪系列化课程,并根据学生所学专业按年