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七大优势铸就“捷盟培训的模式”
七大优势铸就“捷盟培训的模式”
编者按:在企业培训蔚然成风的时代背景下,咨询公司凭借其独特的优势,正在成为企业培训市场上的一支生力军。捷盟咨询在为企业做好知识转移工作的同时,还总结了较为系统的捷盟培训模式,本刊推出供读者参考。
2009年,捷盟咨询在多家竞争对手中脱颖而出,一举中标国家安全生产监督总局机关服务中心的全年培训项目(以下简称“安监局项目”)。在合作过程中,客户对培训质量给予了很高的评价,捷盟咨询也在培训服务过程中,又一次接受了客户对“捷盟培训模式”的检验,并在培训服务实战中对该模式做了进一步的完善。
“捷盟培训模式”,是捷盟咨询将自身丰富的企业文化、组织与人力资源、战略等咨询实践与客户本身的特点有效结合,针对不同组织的行业、性质、规模、地域等特征,以及不同类型组织的成员特征所制定的、具有针对性的培训方案。
具体来说,捷盟培训模式是以客户组织文化环境特征为依据,以客户需求为核心,以客户组织目标为方向,以调动和激发学员求知欲为动力,以标准规范的课程和独具创意的形式内容为基础,为客户量身定制培训方案、追求培训实效的培训。如下图:
面对激烈竞争的企业培训市场,捷盟咨询扬长补短,不断打造自身的培训特色,逐步成就了“捷盟培训模式”的七大优势。
优势一:文化意识――融合文化,提升文化
捷盟咨询认为,任何组织都具有独特的文化环境特征,组织的发展战略目标、组织成员的行为、组织的诉求和需求都带有其文化环境特点,培训方案应充分考虑组织的文化环境,要与培训l对象的文化环境相适应,只有这样,才能准确把握客户需求,否则可能导致“南桔北枳”、水土不服。
捷盟咨询注重从客户的文化环境特征出发,根据文化特征设计有针对性的培训方案。方案基于捷盟已经为不同领域、不同地域、不同行业、不同规模的近百家组织提供过文化测评和咨询服务,积累了丰富的实战经验,并研究开发出了独具特色的文化评估模型,在把握客户的文化环境特征方面具有较强优势。
捷盟在培训课程中专门设置了价值观和组织文化相关内容,注重在提升学员综合素质和能力的同时,使其对组织更有归属感,对组织倡导的文化和精神更有认同感,在组织共同价值观层面有所升华。在安监局项目中,捷盟将组织文化和共同价值观贯穿在培训过程中,不仅有利于提高组织的凝聚力、向心力,还有助于通过文化提升促进管理提升,最终实现组织绩效提升的目的。
优势二:根本诉求――高度的战略导向
捷盟咨询认为,组织战略明晰了组织前进的方向和目标,是推动组织发展的强大推动力和指南针。培训方案的设计一定要以组织战略为依据,以推动战略实现为目标,否则培训就会迷失方向和重点,很难具有较强的系统性和针对性,也很难真正取得推动组织前进的实效。
捷盟咨询在每次培训前,都会对组织的战略目标进行研究和分析,通过和客户的沟通,深入了解制约客户战略实现的主要问题,针对客户需要解决的重点问题设计培训方案,力求让培训方案具有高度的针对性和目标导向。同时,针对客户所处发展阶段和战略实施方案,有针对性地设计一些前瞻性课程,辅助未来战略发展。
优势三:培训流程――八步法确保科学严谨
捷盟咨询不断探索管理培训的内在规律,总结出一套切实可行的培训流程。“捷盟培训模式”所设定的培训流程,从培训需求调查开始,到培训项目评估结束,共计经过八个步骤,缺一不可。(如捷盟培训模式流程图)
捷盟咨询注重与客户充分沟通和互动,几乎每一步都需要客户的参与和配合,每一步向下推进之前都要得到客户的认可,通过这种方式,确保每个环节都能把握住客户的真实需求。在遵循培训流程的基础上,捷盟咨询还针对具体培训专门制订更为细致的流程实施方案,真正让培训和每位客户的需求准确对接,实现客户和捷盟的良好互动,保证培训切实有效。
捷盟认为,效果评估是对培训活动全过程的检查和检验,是对教学双方效果和成绩的全面评价,是培训活动必不可少的部分。捷盟咨询的培训效果评估采取双向评估办法,即培训项目组对学员的学习效果做评估,同时学员也对讲师及项目组的服务做评估。捷盟咨询建立了专门的客户评价表制度,由客户对捷盟咨询的培训师资、培训内容、组织服务工作、培训效果等进行综合评估。公司将评估后的结果留档,作为对将来工作的指导依据。
优势四:学员准备――独具特色的训前测评
捷盟咨询认为,要保证培训对每个学员切实有效,还要把握学员个体现状和需求。为此,“捷盟培训模式”专设训前学员测评环节。
训前测评需要培训机构系统掌握各种测评工具,并科学地设计测评方式。捷盟咨询拥有高级测评技术人才、较强的测评工具开发能力和丰富的测评工具应用经验,成功开发了“捷盟咨询在线问卷测
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