销售内勤工作总结及规划().pptVIP

销售内勤培训课件 职责 服务 心态 目标 团队 * 河北凯瑞新型保温材料有限公司 A .基础培养 B. 订单 受理 客户 相关 购货协议 销售订单 生产计划单 发货单 送销货单 电话接听 电话回访 接待来访客户 客户信息分类建档 邮寄样品客户跟踪 D.各项销售报表 工作报告 每日定发货 库存量 业务个人发货统计 财务对账报表 公司资料库存 报表 熟悉公司制度 必备专业知识 日常工作 基础知识 熟悉公司制度 遵守公司各项规章制度，热爱本职工作，能以公司主人翁的态度协调与客户之间的关系。有服务意识，对客户的服务周到及热情。服从公司领导管理，公司利益高于一切。 通过你的服务，让客户满意，让客户的销售额增加，让公司的利益最大化。 必备专业知识 严守公司商业机密，努力学习产品知识，熟悉产品的性能及价格 熟悉销售工作的流程，并能在日常工作中发挥作用。 日常工作 销售部责任区卫生打扫： 电话接听，并做记录，来电电话号码、来电事项、做到笔笔登记； 各部门的相关事项的协调； 来宾以及客户来厂的接待工作