西安交大管理学四章.pptVIP

三、管理理论丛林现象与现代管理学派 2.经理角色学派 对管理者的认识： ? 经典学派有关管理者职责的描述：计划、组织、人事、指导、协调、报告、预算。 ? 决策理论学派：管理者最基本的活动是在不确定环境下做出正确决策的能力。 ? 技能和后现代主义学派：对有效管理者应具备的品行和行为的分析与描述。 ? 工作活动学派将管理者的工作分为三类十大角色。 三、管理理论丛林现象与现代管理学派 2.经理角色学派 管理者的工作——传说与事实 ? 传说一与事实一 传说：管理者是深思熟虑的、系统的计划者。 事实：管理者的工作简洁、多样化，有着强烈的付诸行动而非深思熟虑的倾向。 ? 传说二与事实二 传说：富有成效的管理者不存在常规的工作。 事实：管理工作涉及一系列日常工作的处理，以及对把组织同其环境联系起来的软信息的处理。 三、管理理论丛林现象与现代管理学派 2.经理角色学派 ? 传说三与事实三 传说：高级主管最需要由正规的管理系统提供的综合信息。 事实：管理者更推崇口头交流、电话与会议等“软信息”。 ? 传说四与事实四 传说：管理正在迅速地演变为一种科学和一种专业。 事实：管理者的工作计划更多地依靠“直觉”、“判断”。 人际关系 方面的角色 信息 方面的角色 决策 方面的角色 挂名首脑 联络者 领导者 信息收受者 信息传播者 发言人 企业家角色 故障排除者 资源分配者 谈