TDM退网大客户中继业务迁移问题的探讨.docVIP

TDM退网大客户中继业务迁移问题的探讨 　　【摘要】随着交换网络技术的演进和社会的发展，TDM传统交换网络已经不能满足日益增长的语音、多媒体增值业务需求，IMS网络商用、TDM退网已成为近几年电信运营商交换专业工作的重点。本文结合电信交换网现状，在研究TDM退网工作的基础上，在IMS网络承接固网业务环境下，提出了针对当前通过2M中继线接入的政企客户业务迁移原则，并阐述各种业务承接方式，对比优劣，有效提高TDM退网工作效率，提升用户感知度。 　　【关键词】IMS商用；TDM退网；政企客户中继业务承接 　　中图分类号： F626 文献标志码 A 　　一、引言 　　近年来，传统交换语音业务发展缓慢，其在电信业务收入的比重呈连续下降趋势。一方面，PSTN交换机由于其可扩展性差，一般也不具备标准化接口与当前业务提供服务器（AS）对接，难以实现各种增值业务；另一方面，数量庞大、运行年限较长的PSTN交换机仍需耗费大量人力物力进行网络维护，维护成本较高；再者光进铜退和宽带提速也对传统语音业务造成冲击，TDM退网是大势所趋，IMS商用网络被引入。IMS网络改造进程大致可以分为三步： 　　1、IMS网络建设，TDM、SS、IMS并存； 　　2、TDM完成退网，SS、IMS并存； 　　3、按本地网实际情况，SS改造成IMS网络中的AGCF或MGCF，TG改造为IM-MGW。 　　目前广东电信已完成IMS商用网络铺设及上线，开始迈入第二步TDM退网阶段。在TDM退网过程中，必然会遇到接入退网TDM的政企客户语音中继迁移的问题。如何在对客户影响最低的情况下，顺利完成政企客户中继业务迁移、承接，是TDM退网需要解决的问题。 　　二、政企客户语音中继接入TDM现状 　　目前TDM交换机接入的政企客户语音中继基本有三种信令模式：中国一号、ISUP、PRI，用户小型交换机有主流的华为CC08机、中兴小交机，也有各种小型交换机厂家提供的集成服务器，提供的通用功能多数为以下几种： 　　1、为客户提供预置语音欢迎词； 　　2、总机号码接入，多个坐席分机轮选接听，坐席分机可以是普通固话，也可以是电脑软终端； 　　3、总机呼叫转接、拍叉至指定分机号； 　　4、内线分机互打短号、分机话单查询、通话记录查询、呼叫权限控制等类似汇线通、话务台功能； 　　5、提供增强型功能，如录音、监听、企业资料管理、账号管理等功能； 　　除此之外，还有个别政企客户向小交机厂家定制个性化功能，客户需求较多样化。 　　三、TDM退网中客户语音中继承接存在问题和建议 　　TDM交换机退网，必须考虑如何承接政企客户中继语音业务，建议业务承接方式如下： 　　（1）新增客户中继优先考虑接入软交换TG； 　　在日常新增政企客户中继业务开通工作中，有意识地优先考虑将中继电路接入软交换TG，停止接入PSTN端局，减少日后端局退网业务割接工作量及业务承接限制。 　　（2）客户改用 IMS网络设备，其自维设备不再使用； 　　在IMS网络环境下，最理想的承接方式是政企客户无需再自备小交机，所需的语音业务由IMS提供。即用户语音业务需求、应用由相应的AS通过标准化接口与IMS对接提供，不需再通过中继接入承接。但采用这种承接方式，由于用户需求多样化，对AS能提供的功能要求较高，而且对其不能提供的个性化功能还要二次开发。 　　（3）客户中继迁移至软交换TG承接； 　　目前IMS商用网络不提供2M中继承接功能，在客户坚持使用其原有小交机设备的情况下，TDM退网时，客户中继电路只能迁移至软交换TG承接。采用这种承接方式的好处是不需另外对AS开发业务，其缺点是会中断客户中继电路业务，且需要对方配合实施，影响客户感知。同时，需要注意的是，中继接入TG时要尽量保持承接的信令方式一致性（在客户同意的情况下也可进行信令方式调整），因此需要在项目中确保各种信令类型的资源是否充足，若不充足则需先完成SS、TG扩板扩容。 　　（4）客户不配合、不同意迁移，则只能保持接入原有端局或集中至专用特服局； 　　客户不同意迁移电路或客户设备与TG对接有问题时，保持接入原有端局会影响TDM退网进程，一般会考虑把情况类似的客户电路迁移至专用的特服局，保证TDM交换机最大限度完成退网。 　　四、TDM退网政企客户中继迁移实施情况 　　对于无个性化需求的客户，应优先选择取消自维设备、改用IMS FTTB/FTTH设备接入，还可以为客户提供多媒体业务。 　　考虑到客户有不愿意取消中继接入方式的可能性，或者有个性化功能需求而AS无法满足，因此在TDM退网工作中，更多的是采用第三种承接方式，即客户中继迁移至软交换TG承接。在本地电信TDM退网工作中，已进行了多个政企客户电路迁移： 　　客户名称 迁移