电商交易流程.PPT

换个角度看电商交易流程 电子商务交易三个核心 交易准备阶段 交易谈判和签订合同阶段 办理交易进行前的手续 交易合同的履行和索赔 商品配送 资金交付 情感沟通 网关、服务器、银行 信用卡、电子钱包 支付宝、快钱 飞机、火车、轮船 中通、韵达、圆通、邦德 同城、快运 费用低 速度快 环节少 直接见面 优点 价格低 成本费用低 缺点 没有实物直接感知 虚假 网上支付安全问题 internet商业中—网络商品直销 网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者) 直接利用网络做买卖，排除批发、代理等中间环节 internet商业中—网络商品直销 Step.1 挑选到心仪商品后，可将商品放入购物车。 点击“去购物车”进入购物车页面。 Step.2 在购物车中确认商品的颜色、尺寸、数量及金额等信息无误后进行结算。 Step.3 按提示填写详细的配送地址、配送方式、支付方式、送货时间，相关信息确定后，提交订单。 Step.4 订单提交成功后，网站将出现相应提示， 同时系统会自动将订单生成的消息发送至收货人的手机。 Step.5 登录“我的凡客”查询订单状态。 Step.6 在订单列表的状态栏中查看“跟踪订单”，即出现订单跟踪信息。 验货签收 货到付款订单—— 1、快递送货上门时，请务必当面对照发货单核对商品，确认颜色、尺码、数量、质量等无问题后再签收。 2、您可以当场试穿，试穿满意后再签收。 不然 internet商业中—网络商品直销 和淘宝购物有啥区别？ 有没有觉得少了什么 没有第三方支付平台 经过了很久很久 很久很久我才反应锅来 然后 internet商业中—网络商品直销 需求方 银行 供应商 货运公司 网上订货、下单 传递发票 待货款 送货 验货签收 贷款划转 扣款请求 通知送货 送货结果反馈 支付款项传递到信用卡公司，开收费单 消费者进入internet，查看企业和商家的网页 消费者购物填写购物信息：地址、数量等 选择支付方式：电子支票、借记卡等 企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可 客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门 internet商业中—网络商品直销 上网 下单 支付 汇款 送货 回馈 简单信息服务提供型 全方位服务提供型 缺点 优点 为交易双方提供更多的商机较大 较少交易风险 货款结算便利 技术法律问题 参与者数量问题 internet商业中—网络商品中介交易 这种交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。 通过网络中介进行交易 提供附加信息服务 提供客户管理功能 提供与交易配套的服务 internet商业中—网络商品中介交易