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H企业A产品社区营销的案例失利分析 　　虽然社区营销就目前而言算不得是新营销，也不能称得上是营销创新，但毕竟又为许多企业开辟了另一条营销通路，成为产品新的销售增长点。根据实际情形，谈谈H企业的A产品社区营销情况，以重新找回许多企业和营销人对社区营销这种模式久违了的记忆，从而更好地以发展和成熟的目光看待市场。 　　 　　游击队撒网成本与收益不对称的打捞 　　 　　H企业是一家综合型集产、供、销为一体的现代化制药企业，产品知名度是在企业知名度的带动下，取得了良好的产品市场份额。但鉴于同类产品数量的提升，竞争尤其激烈，使步步为营的市场份额被对手吞食得体无完肤且年年下滑。A产品是非常好的治疗型药物，以其良好的临床效果为被患者接受。H企业在内修素质，外树形象同时，不断的通过媒介的高频率的广告轰炸，为A产品闯市场奠定了良好的市场基础。产品总有生命周期性，几年来运用一些常规的营销方案和手段已经使已呈现下滑趋势的主推A产品主市场有点捉襟见肘。 　　于是，企业决策者们在观察与调研了像中脉远红系列产品、珍奥核酸以及中药磁枕、床垫之类的医疗保健产品成功的进行社区营销产品推广之后，在经过几轮的市场研讨之后，终于做出进行新一轮的社区营销模式的尝试，以期待通过社区营销促进产品的品牌跟进和销量的提升。由于H企业这种市场危机对企业本身的危险来得晚一些，同时以往社区营销这种模式也未被得到非常重视，所以社区营销也就在被诸多企业已经成功或不成功地用过之后，他们才进行了尝试。 　　实际上，H企业在这次大规模的招兵买马，进行A产品的社区营销推广之前也曾经尝试过小规模和范围内的社区营销活动，以前的社区营销，他们只是一次次的撒下了网，却并没有捞到几条鱼，更没捞到金，只是偶尔会捞到一些“小鱼小虾”。产品宣传了，品牌提升了，销量却不见涨。由于以前的社区营销方式没有受到企业上下足够的重视，又没有一个内行的社区营销专业人士来进行指导和操作，仅仅是三五个人中，没有明确的分工，一个领队，一个讲师，两名队员，到有些社区、街道办、厂矿住宅小区等地进行产品讲座。时机好了，还受到这些地方相关负责人的接待，如果时运不佳，大多数时间由于许多地方被同行做社区的厂家由于社区营销操作不当而误导了社区消费者，使这些人造成许多反感而拒绝他们再次进行社区营销推广活动的介入，这些H企业的社区营销小分队只有瞅机会在某人多的地方支一两张桌子，进行产宣传资料的发放和产品咨询。并且他们大部分时间是不携带货物的，只是进行产品宣传，因为没有给这支像打游击一样的社区营销队伍规定硬性的销售任务，所以他们并没有销售产品任务的压力，许多人都抱着侥幸和混日子的心态。 　　基于以上许多原因，使以往的社区营销没有正式纳入H企业产品销售目标任务当中。面对这支社区营销队伍以最基础的社区营销运作方式的操作和实施，同时成本不断地增加，也没产生多少销量，使企业产生了将这种方式摒弃的想法。而这些做社区营销的人也出现了与OTC市场的营销代表在一个锅里“抢食”的现象，在内部也产生了一定的矛盾。社区营销活动一轮下来，成本不低，但收效甚微，成本与收益很不成比例，这使H企业A产品前期的社区营销活动陷入了不了了之的境地。 　　 　　正规军发威扮演一回救世主 　　 　　经过几年的发展，H企业的决策层发现，社区营销的确是一条不错的模式，应当予以重视起来，如果请“能人”搞好了，说不定又会掘出一桶桶金！于是他们在借鉴了许多做社区营销医药保健品厂家的实战经验，并进行了详细的产品市场考察，在听取了各方意见并聘请了专业人士进行社区营销操作后，H企业的决策者们毅然决然地决定再次进行了A产品的社区营销推广活动。 　　A产品的价格在同类产品中不占竞争优势，属于高端产品，并且按盒计算患者服用的时间较短，需要按疗程服用，病重者需长时间多疗程的服用，病轻者也需几个疗程才能见到较为明显的疗效，这就造成了一般经济收入的家庭和消费者在长时间服用上存在困难。除了在医院里患者按医嘱的疗程服用和OTC市场患者主动上门购买外，要说服社区里的常驻居民购买，需要一定的功力。完成空中广告和地面宣传的销售盲区则就需要社区营销方式进行补充，这也存在着一定的困难。 　　H企业购买了价格不菲的检测设备，为了更加突出A产品现实疗效，还聘请了这方面的专业讲师进行产品专业知识的讲座，从人才市场招聘了有社区营销经验的健康代表，并且还从医药代表中抽出精兵强将充实社区营销队伍，安排了专门的车辆，制作了大量的宣传物料：如大型讲座会标、挂旗、展板、POP、X展架、产品宣传卡单、产品专业知识手册等。为增强现场讲师讲座A产品的气氛，讲座内容还统一制作成为PowerPoint。为防止社区讲座场地没有扩音设备，还配备了耳迈和音响以及讲师的录音笔和摄像机，以改进讲座方式单一风格。只要社区营销活动需要的，硬件