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北京高校网络图书馆虚拟参考咨询系统项目进展汇报 系统功能完善 利用网络图书馆的学科优势，突出学科咨询的特点； 功能的优化细化； 修改了一些不规范、不专业的名称； 人员培训和会议 2005年1月7日在首都医科大学召开咨询员和分馆管理员培训； 2005年4月29日在首都医科大学召开分馆管理员会议； 2005年5月10日下午2点各馆登录参考咨询系统，进行了系统的统一测试 2005年5月26日在首都医科大学召开了该系统的开通仪式。 系统的使用（2005年1月1日－6月16日） 咨询系统中增加了中国人民大学，并设置了专门的学科； 咨询员回答人次419次； 咨询员维护FAQ数量 73次； 总注册人数36933人； 登陆人次 686人次； 其他工作 虚拟参考咨询系统的宣传工作； 如宣传短片、开办讲座、网页链接等形式； 首医大、北航、联大应用文理、北京农学院、二外、首师大等多家图书馆在图书馆主页上宣传该系统； 编制了北京高校网络图书馆的联合目录，现在有4家图书馆的数据（首医、首师大、北工大、北京信息工程学院），为以后的全文传递和馆际互借打基础。 目前的问题 系统不稳定，经常出现不能登录、在线咨询台不能进入的情况 系统设计的问题 下一步的工作 对各校读者开展虚拟参考咨询台的培训 坚持在线咨询，各校要在列出的开放时段内保证有咨询员在线，回答读者的问题 各校图书馆的资源共享工