环球青少儿国际英语服务支持列表.docVIP

支持服务内容列表 1. 系统化的教师培训 岗前培训 教材介绍 针对主推课程LOVE\TS\SEESAW的介绍,以及常规课的教学方法 教学方法指导 常规教学法、DEMO课教学法、TPR教学法、游戏法、自然拼读法等方面 DEMO课培训 指导教师如何上好招生试听课及DEMO课考核 直营校见习 直营校学习观摩、了解日常教学及运营方式 市场调研实习 了解各机构经营情况，锻炼教师的市场调研能力，提升服务意识 沟通技巧 培训与家长、客户的沟通方法与技巧，通过沟通提升服务 2.日常教学支持 教师面试 视频面试（外地） 通过网络、电话等方式，辅助分校招聘，筛选人才 面对面直接面试 （北京） 由总部直接面试，辅助分校招聘，筛选人才 在线沟通 和分校教师沟通日常遇到的教学问题 帮教师解决日常教学中的问题与难题 考试代报名 三一口语考试代报名 从总部即可完成一定名额的三一口语报名，减少报名困难 剑桥考试代报名 从总部即可完成剑桥中学生考试报名，减少报名困难 外教培训 总部不定期的聘请外教给分校教师培训 总部给予的教学技能提升的支持 教师资格证制作 　 通过总部系统培训且通过考核者可获得，并可网络查询 PPT、课件发放 　 针对全程参与总部教师培训的人员发放总部培训的所有资料 3. 学校前期筹备支持 学校前期筹备指导 校址选址建议 选址注意事项,并给出选址的出发点建议 行业分析指导 同行业的市场定价，宣传方式，招生方式，教学模式，教材特色等分析指导 市场调查建议 城市基准、商圈基准、竞争对手调查等方面 装饰装修建议 区域划分建议、装饰方面的建议等 资质办理指导 学校需要哪些资质、聘请外教的注意事项等 课程设置指导 根据学校所处环境、所持资源等方面对预开课程进行建议指导和推荐 市场定价建议 根据客户调查的当地市场状况，给与市场定价建议 DEMO课建议 指导教师如何在招生试听课上发挥教学特色，帮助市场招生 市场预热宣传建议 地推、公开课、学校活动等方法建议 员工绩效考核建议 岗位职责、薪资、绩效、提成、奖金等方面的设置方法建议 教学管理建议 针对学校预开设课程给予建设教师团队的指导 团队建设建议 制度建设、人员建设等方面给予指导 4.日常运营支持 日常市场宣传建议 日常市场宣传方式、注意事项等 媒体、地面推广、合作等宣传方式及其注意事项 日常咨询建议 　 日常咨询中遇到的问题指导建议 日常产品发送 　 日常书籍、后续产品的发送 特殊时间事件提醒 教材储备提醒 到了招生旺季，给予分校提醒，储备教材 节假日活动提醒 节假期到来前，给予分校提醒，注意节假日活动安排 重点招生季提醒 重点招生季到来前，给与分校提醒，注意重点招生季活动 日常团队建设建议 　 根据具体情况在制度建设、人员建设等方面给予指导建议 特殊事件投诉 有特殊的解决不了的事件可以投诉 投诉人：麻嘉 支持部高级经理 分机号165 5. 当地实际支持 实际指导 根据客户的实际情况， 进行分析指导 当地市场、竞争对手、收费、受重人群等方面进行指导建议 市场培训 行业分析和市场调查指导 当地的城市基准、商圈基准、竞争对手调查等方面 招生咨询培训 统一的话术培训，咨询技巧，咨询步骤等方面的指导 市场推广培训 地推、合作、公开课、学校活动等进行指导 收费标准建议 根据分校调查的当地平均工资、其他学校收费等情况，给出参考的收费建议 岗位职责培训 各个岗位职责的指导，便于学校前期运营、管理 合作谈判培训 合作的合作点、谈判的注意事项等 教学培训 课程体系介绍及课程设置 介绍对于不同年龄段学生，总部所开设的课程 教学方法培训 针对学校所开课程给予个性化指导 DEMO课讲述 指导、实操招生试听课 教学管理培训 包括针对学生的课管和教师团队的教研 课程说明会讲解 针对总部三大主推课程进行讲解 6 周期性市场活动策划 周期性市场方案 每季度推出市场方案，每年4次 　 7 全国性活动平台 全国性活动平台 冬令营 总部统一组织的冬令营，分校可以送生源参加 夏令营 总部统一组织的夏令营，分校可以送生源参加 8 行业资源共享平台 网络推广 　 总部网站统一推广 客户管理系统 接到客户移交单，开通 HYPERLINK /sub/login.asp \t _parent 网址： HYPERLINK /sub/login.asp \t _parent /sub/login.asp HYPERLINK /sub/login.asp \t _parent ， HYPERLINK /sub/login.asp \t _parent 可进行下载、学习 400电话推广 400电话资源分配 根据地区的不同，分配400咨询、报名电话 9 资源整合调配 资源整合调配 市场资源宣传整合 运营资源整合，降低分校成本 人力资源招聘整合 教师、外