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企业应收账款解决的策略 　　[提要] 应收账款是企业资金管理的重要内容，直接影响着企业资金的周转和企业的利益。目前，我国企业应收账款管理还面临很严重的缺陷，造成一系列亟待解决的问题。本文着重分析应收账款管理中存在的问题及其原因，并提出完善应收账款管理的对策。 　　关键词：应收账款；应收账款管理；内部控制 　　中图分类号：F275 文献标识码：A 　　收录日期：2015年8月10日 　　一、应收账款及其管理目标 　　（一）应收账款的概念。应收账款是指企业在正常经营活动中，企业销售产品、货物、提供服务等各方面原因，不得不向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费，是企业流动资产的重要组成部分。应收账款是企业销售发生的债权形成的。当企业的收入确认的时候，企业同时就确认了应收账款。 　　（二）应收账款产生原因。应收账款的产生是多方面的，可以总结为企业外部的因素和企业内部的因素两大方面： 　　1、企业外部的因素。随着经济全球化的不断深入，市场竞争不断上升，企业为了扩大销售，提高竞争力，必须经常使用赊销即发放信用的方式吸引客户。在同等销售条件下，企业采取赊销方式，等于企业为客户提供了一笔以赊销期间为期的无利息的贷款，容易受到客户的欢迎，利于扩大销售，提高市场的占有率。 　　2、企业自身的内部问题。一方面企业握有存货，相应增加管理成本、相关费用、保险费用和库存风险。因此，企业总是愿意把存货变为应收账款，降低企业库存；另一方面是由于销售与收款在时间差上的不一致，导致应收账款的发生，销售企业只能承担由此产生的资金垫支。 　　（三）应收账款管理目标。应收账款管理的基本目标是提高企业的竞争力，扩大企业的销售。都是基于尽量减少应收账款坏账损失，降低经营风险和提高应收账款的回报。应收账款的最低目标是保证企业有足够的现金流量，让企业能正常的去运作。而应收账款管理的最终目标是应收账款完全按期足额的回收，保证企业正常运作。 　　二、企业应收账款中存在的问题 　　（一）企业外部环境的影响 　　1、购货方企业的原因。应付账款被多数企业看作是一种重要的资金来源，在现实中，一些企业拖欠账款，不讲信用的行为屡见不鲜，许多客户只关心眼前利益，恶意拖欠销货方的货款，赖账造成的企业之间三角债非常严重，极大地降低了经济效率。还有客户自身的经营状况较差，没有能力支付货款。有的企业为了保证企业的资金流动，采用拖欠他人的货款，从而使债务关系复杂化，形成供货商的呆账、坏账。 　　2、企业及产品竞争力不足。一些小型企业在技术、规模、成本方面不能与其他企业竞争的能力，在市场的份额也很小，但生产能力大于市场需求，出现了供大于求的局面，造成存货堆积、资金被套住的现象。企业在销售过程中不得不做出相应的对策来解决产品存货堆积的问题，因此企业就要不断的销售这些货物，随之企业应收账款增多、回款不顺畅等问题就蜂拥而至。 　　3、社会信用体系尚未建立。中国缺乏有效的社会信用监督机制，对于一些违背信用的商户监管力度还是不够。法院对一些债务上的判决还是不够严格，政府机关人员执法不严，国家法律不够严谨，对一些企业债务的误判，草草应付的现象经常出现，使一些不应该的债务合理，系统漏洞很大。市场环境出现严重恶化，恶意拖欠债务已经成为一种不好的习惯，严重破坏社会的信用坏境。 　　（二）企业内部机制不健全。企业的应收账款管理是由企业的销售部、财务部以及计划部共同管理的。销售部衡量一个销售人员的业绩就是衡量每个销售人员的销售量，只强调市场的营销和销售市场，对回收的销售货款漠不关心。企业的财务部负责应收账款的管理会计职能。财务部门虽然更注重企业的现金流量和营业利润，但是财务部毕竟是企业的内部机构，登账记账做报表，不是应收账款制造的主体。计划部在实际工作中仅对已经形成的合同加盖合同专用章，并没有对合同起到审核作用，所以也没有对合同的执行起到监督作用。 　　三、应收账款问题解决策略 　　（一）制定合理的信用政策，建立信用管理制度。企业如何有效防范和控制管理带来的风险，如何使企业的销售量持续有效的增长，前提是企业要建立信用管理制度。企业信用可以对不同的客户进行信用分类，按照企业的信用管理制度制定合理的信用额度和期限，建立客户数据库，进行客户信息的收集，设立信用申请，信用决策授信，信用决策审批程序，设立销售业务流程。加强对应收账款管理，减少应收账款的坏账损失。 　　（二）明确应收账款管理职责，建立完善的内部控制制度。企业如果没有一个好的企业内部控制制度是没法管理好应收账款的，而应收账款内部控制又是企业内部控制制度的子制度，企业应制定相应的工作流程，明确规定销售、财务、信用管理部门的职责和权限的分工，认真分配好各自的工作。 　　企业应该设立专门的信用部门，信用部门日常负责分析客户的资