2018长城保险-服务行销锦囊研究报告.pptVIP

服务行销锦囊; 感谢投保函;投保温馨提示函;卡无虚发;初一十五电话到; 客户服务建议证询ABC卡;附回邮的信函;为保单做外套;台历上的服务档案;提示： 服务记录中可以包括新增附约、新产品咨询、加保、生存金返还、生日祝贺、保单服务重点（如附加险何时跳档加费等）、第二年保单利益重复讲解、续期服务、客户需帮助的其他事项…… 当我们对每位客户都有充分详实的服务记录时，事实将证明我们是无可置疑的，服务最好的寿险顾问！;提示： 通过诚信、专业的寿险顾问让自己的朋友获得保险的知识 —这是客户对朋友最好的帮助方式。 在做好服务，获得客户认同的基础上，我们即是那个诚信、专业的寿险顾问！留下他们的联系方式，真诚的拜访，将过程与结果向推荐人汇报。 ;年度保单检查;陪客户聊天;做客户的票友;以己一技之长，为他排忧解难;为客户牵头做生意;借摇篮;照片留念; 特别的信息给特别的你;饮水思源的保险茶杯;获奖升级早报告;做长城的邮递员;给被保险人的一封信 ;杨琴同学： 你好！ 我是长城保险黄小琪，觉得很意外是不是？为什么我会给你写信呢？是这样的，首先我要祝贺你，成为我们长城保险公司的一名小客户，因为你的父母亲，从众多的保险商品中为你选择了爱相随保险，它能为你创造源源不断的成长基金。你知道的，你的爸爸妈妈工资收入并不算很高，但为了你的健康成长，为了你能够接受更好的教育，他们宁愿节约自己，在你的身上却从不吝惜。; 看的出来，你爸爸妈妈都把你当做手心里的宝贝，天下哪有不疼爱自己孩子的父母亲呢？平时他们可能对你的要求比较严格，但你是否知道他们心中最大的愿望呢？那就是希望你的将来比他们都强！所以你现在要做的就是好好学习，天天进步，让每一次测验都做到最好，因为只有现在学好了本领，打好了基础，将来才会出人头地，否则拿什么来回报父母的养育之恩呢？; 杨琴同学，咱们来个竞赛好不好？如果这次期中考试，你的每门功课在90分以上，我会奖励一份让你特别惊喜的礼物；如果我在工作中能够获奖的话，我就请你去肯德基或麦当劳，随你选！你接受不接受这个挑战？ 如果你有什么事情要找我的话，可以打电话： ，一言为定，咱们一起努力吧！ 祝 身体越来越健壮 成绩越来越优秀 要一直为你服务的长城大哥哥 黄小琪 2010年6月1日;约请下午茶;新年的礼物;惹人注目的鲜花快递;最重要的服务;打造服务最好的保险品牌！