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客户素描 客户定位 财富等级:富豪阶层 年龄范围:40-50岁 主流职业:企业法人/企业总裁/红顶商人 群体特征: 有社会地位,有独特见解,主观意识强,往往是意见领袖 注重生活品质,细节的极度要求,喜好投资认为具有价值潜力的事物 置业特征: 追求别墅、类别墅,以及低密度产品,对于稀缺顶端资源 有占有欲 对总价的承受均没有太大抗性 重视别墅、大平层、上跃、下跃、可观景观资源的产品 客户特征素描 典型客户语录: “我就是投资,要投资就要投资资源优越的,这样升值潜力大,市区目前已经没有太大意义” “在全国我都有房子,靠海、湖、河的房子一定要买,就是我不住,以后也留给孩子们享有” “高新这几年才在发展,主要打造的是经济和生态,就从资源上讲,是要比别的区域更具有发展潜力,不过目前还没有完善“ “别人要开车来这,以后我在家就可观赏景色” “有政府做后盾,这块以后会很好的,投资就是投资未来” 男主人:58岁,务农; 女主人:52岁,家庭主妇; 儿子:27岁,某私企上班,现在城区租房住,谈恋爱中; 意向房型:两房(80平米左右)。 置业特点:重视房屋居住功能,注重区域交通配套、生活配套、医疗配套 因财力有限,因此重视房屋价格。 客户心理感知:儿子大学毕业后,就在城里上班,目前谈了个媳妇,给儿子在城里买套房,把婚一结。我和老 伴就没什么 顾虑了。 周边县城较高收入 客户素描 客户定位 客户特征素描 男主人:60岁,某县城退休干部,爱好品茶、下棋,经常与老同事切磋象棋技艺; 女主人:56岁,某企业休职工,喜好不明; 儿子:33岁,某私企白领 儿媳:31岁,私企白领 孙子:7岁,小学 意向房型:三房(90-110平米)。 置业特点:注重小区环境,区域交通配套、生活配套、医疗配套 同时重视房屋的保值和增值等理财功能,因此重视房屋的地段和物业,保证财富传承。 客户心理感知:打拼了一辈子,现在退休了,儿子也事业稳定,不用操心,我们老2口想在城里享几年清福,买 个环境好的,不要太贵,儿子有空来也能住,以后给儿子留下,也算为他们的将来创造更好的生 活空间。 县城中老年家庭五口之家 客户素描 客户定位 客户特征素描 1、项目随着各分期开发量的逐步增大,项目整体对客户辐射的区域也会逐步放大。 2、随着各分期滚动开发辅助居住、商业、办公等基础 配套功能会更加的完善,需求目标将会逐渐放大。 3、日益完善的基础配套支撑着产品的快速升级,丰富的产品线将会更大程度放大目标客户阶层。 客群定位总结 针对客户因素与需求对项目产品的定位 资源型产品 标签化产品 高质素低密产品 需求对位产品 产品类别 产品敏感点 生态环境 舒适型物业 高端住宅 稀缺资源占有 稀缺产品形式占有 创新产品 高舒适度 细节及品质取胜 高性价比产品 高附加值高层 大型居住社区 高附加值产品 潜力发展区域 后期 具有标签化的大众类高性价比产品 在一期产品规划确定的前提下我们要放大产品的性价比,我们该如何做? 在目前规划确定的前提下为社区产品提出发展方向 产品价值提升建议: 高层的市场现状及竞争趋势: 长时间内依旧是主流供应 一线资源的高层刚需产品供应相对丰富 区域产品同质化严重,创新不足,附加值依然是常用的性价比提升手段 优化方向: 利用物业服务以及高科技手段提升附加值 在园林景观上做足文章 产品精装修 营销展示区的打造做到区域领先isuo 星级会所打造 后期产品规划方向: 引入类别墅产品作为社区未来二期以后项目品质提升的标杆,并且在后期的规划中加入商业配套,教育配套,医疗配套,商务办公配套等。 做足附加值,营销中放大社区配套价值及区域价值 通过高标准的物业服务,有效提高客群的置业感受 物业管理 物业服务销售期内的提前进入 高起点、差异化的物业服务标准 力高物业品牌的传承与升华 随着生活步伐的加快和生活水平的提高,更多的人开始注重生活品质 提供小区业主更丰富的休闲生活乐趣 星级会所 闲暇游乐 更丰富小区业主生活之余的闲暇生活,打造星级会所,囊括健身房、瑜伽室、棋牌室、羽毛球馆,格调餐厅、咖啡馆。满足项目业主的运动、休闲、健身、餐饮、娱乐等基本生活需求 对小区内部使用可采用半开放式,部分项可按会员制收费标准 序号 系统名称 作用 备注 1 闭路电视监控子系统 安全防范 — 2 周界防范报警子系统 安全防范 — 3 楼宇可视对讲子系统 安全防范 — 4 家庭安全防范子系统 安全防范 — 5 电子巡更子系统 安全防范 — 6 车库管理子系统 安全防范 做基本的车辆出入户控制 7 宽带信息系统
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