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企业国际化背景下商务英语服务的模式探索 　　摘要：随着企业国际化的深入进行以及英语在全球兴起的学习热潮，商务英语这一专业面临着新的机遇、新的挑战，传统的商务英语服务企业的模式已经不再满足或适应企业的需求，为此，在企业国际化背景下，商务英语如何更好地服务企业，成为了商务英语研究的一个重点。文章首先对商务英语服务现状进行分析，结合企业国际化对商务英语的需求特征，对新时期商务英语的服务模式进行研究。 　　关键词：商务英语；企业国际化；语言交际；商务沟通 　　中图分类号：F011 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）14-0130-03 　　1 概述 　　据相关资料显示，世界上有60%以上群体使用语言集中在12类中，包括汉语、英语、法语、俄语等。目前来看使用英语的人数与使用汉语的人数差别不大，但从地域范围来看，英语普及率更高，全世界有超过53个国家将英语作为本国的第一语言，仅这组统计数据足以显示英语在当前经济环境下的重要性，为此英语成为了各国间交流的首选语言，联合国也将英语划分为第一语言。同时随着全球经济一体化的发展，跨国企业的数量与日俱增，在不同国家企业间的信息、资源等交流都采取英语进行交流，企业对具有英语读写能力人才的需求从来都不会降低。 　　商务英语主要培养具有良好职业道德，掌握一定经贸理论知识、熟悉国际商务操作流程，具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的英语高级专门人才。为此在过去一段历史时期内，由于世界各国经济的高速发展，对商务英语人才的需求量极大，主要从事的工作性质也集中在翻译居多，但随着各国对英语教育的深入，商务英语服务企业的需求受到来自其他专业的挤压，在全球经济一体化的今天，对商务英语服务企业的模式的更新显得尤为重要，这也是商务英语专业人才就业转型的根本出路，但在企业国际化背景下，商务英语如何更好地服务于企业，成为了专业人才以及细分领域研究的热点问题，在笔者看来，对这类问题的研究，首先需要对我国传统的商务英语服务企业的类型进行归纳总结，对企业商务英语人才的需求进行界定，之后才能对商务英语服务企业的模式进行优化和改进。 　　2 商务英语在企业中的作用 　　2.1 商务英语是企业内部沟通的桥梁 　　伴随我国经济的快速发展，我国众多企业也在快速发展中，亦形成了很多的跨国企业，如华为、海尔等国内知名企业，加之世界其他国家人才流入我国，必然会导致我国很多企业中，企业从业人员有部分是非本国居民，语言不同，使过往沟通成为了一个难点，如何实现企业成员间的有效沟通，使用英语是根本的出路，商务英语也得有发展的机会，因为商务英语相对其他而言，能够以更加专业、更加规范的交流方式进行，这样也会使企业成员间的交流更加积极，在无形中对员工商务英语能力的提高起到很大的帮助，长期来看，能够减少企业国际化进程中的 　　阻力。 　　2.2 商务英语是企业获取更多优秀技术、经验的法宝 　　由于世界经济格局的形成，美国是近百年来世界经济中心，为此在企业运营、管理过程中，具有很多他国所不具备的专业理论、专业技术以及专利等，我国企业在实际运营过程中，不能再像清朝慈禧太后时期，进行闭门造车，这样只能使我国企业在发展中消亡，唯有打开大门，学习本国以及国外企业运营、管理中的优秀经验，学习国外的先进科学技术，才能在发展中实现急流勇进，而国外优秀的经验、技术，记载的语言主要采用语言进行，为此商务英语能够帮助企业获得更好、更多的先进国家企业发展中的技术及经验，对我国企业自身的发展贡献度是无法估量的。 　　2.3 商务英语是企业扩张的利器 　　企业管理过程中，使用商务英语不仅能提高企业内部员工的专业技能，使企业获得更多更好的历史经验，更能丰富企业的资源储备，对于企业来说资源储备包括人才储备、运营管理技能以及先进技术的储备等内容，这些储备是针对企业内部资源而言的，企业想要获得长足的发展，业务量的增加是核心一环，通过商务英语，企业能够扩大企业间信息交流的范围，将交流的范围由本国向全世界拓展，在这一过程中，企业的管理、技术能力会有一个质的飞跃，企业客户资源关系网也会迅速的膨胀，业务中心由本国向全世界其他国家发展，这对企业国际化的发展起到了根本性的作用。 　　2.4 商务英语是企业运营高效的保障 　　对于我国而言，虽然我国已经成为了除美国外世界最大的经济体，大型企业亦很多，但在全球五百强企业中的占比和美国、日本相比差距明显，原因在于我国由计划经济时代向市场经济转变过程较短，企业运营与管理中存在很多的不足以及漏洞，在过往时期，由于国际商务人才的缺乏，国外优秀的管理经验无法及时的引入到我国，如：20世纪80年代日本在