北京分行同业户维护方案.docVIP

北京分行同业客户维护方案 当前，北京分行同业业务正由创设初期的平稳起步过渡到启稳成长阶段，在业务规模不断扩大的同时也形成了一定数量的同业客户积累，分行同业业务知名度与影响力迅速提升。在当前同业竞争日益激烈的市场环境下为保证分行同业业务的可持续发展，并与同业客户进行充分沟通进而有效维护客户，分行金融同业部现特提出下述同业客户维护方案。 方案概况及目的 同业客户维护方案包括已有同业客户分配及分配后客户维护两方面内容。将按照定向跟踪，落实到人的原则，采取日常电话联络、常规业务报价、重大节日问候、不定期拜访等方式将现有同业客户资源稳固，在此基础上提升客户忠诚度及对我行依存度，并通过现有客户平台为起点向客户其他异地分行及上下游交易对手进行纵向延伸，最终形成以我行我主导的自有同业客户网络。 客户分配方案 根据不同标的口径，目前可行分配方式有以下三种： 1、按照客户种类划分：即将同业客户划分为银行机构和非银行机构，其中银行机构中进行二级划分为：国有股份制、城市商业银行、农商行（含农信社）及外资银行。按此种分类标准的优势为：层次清晰，与我行同业授信分类口径一致；缺点为：从我行当前业务发展及政策指引来看各类交易对手业务发展不平衡，在部门人员有限的条件下不能实现重点客户维护效益最大化。 2、按照具体机构划分：即按照具体机构进行分配，每人定向管理若干家。优点为：分配标准明确，有针对性；缺点为：银行机构众