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互联网+背景下政府公共服务创新的模式 　　[摘 要]本文主要以“互联网+”背景下，政府公共服务创新模式探究为切入点，结合当下“互联网+”背景下，政府公共服务面临的主要问题为主要依据，从完善电子政务评价体系、完善产业环境、共建公共数据资源共享3方面进行深入探索与分析，主要目的在于加大对政府公共服务的创新力度，从而提高基于“互联网+”背景下的政府公共服务水平，以此来推动公共服务的发展。 　　[关键词]互联网+；公共服务；创新 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.22.085 　　[中图分类号]D630 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）22-0-02 　　科技的不断发展，使互联网技术得到了广泛应用，其也在我国公共服务领域得到了充分利用，将社会公众与公共服务进行有效衔接，从而提升了社会公共服务的水平。目前，政府的服务正由管理逐渐转变成民生，微博、微信等已成为政府部门公布消息，与社会公?互动的主要平台。微博等软件的利用可以有效发挥互联网科技的应用效率，可以推动政府进行开放式管理，便于社会公众对其进行监督，提升政府信息的传播速度，并基于此为公共服务创新奠定坚实的基础。 　　1 “互联网+”打造政府公共服务新模式 　　1.1 政府开通微博、微信政务 　　在互联网出现以前，政府所发布的信息，通常都是由发布人员获取足量的信息进行发布，这导致信息出现不对称性，但其发布却具有一定的权威性。因一些网络软件逐步走向成熟化，使原本单一的资源渠道被打破，一些违法事件被暴露在网络中，广受社会公众的监督。微博、微信的作用在当前社会发展中占据重要的位置，由于政务微博存在的价值越来越大，政府部门一旦出现新的决策，或是规章制度，都是利用公众号或官方平台进行传播，在发布时可以图文并茂，这对于社会工作而言十分有利，有助于社会公众更加清晰地了解政府所要传播的信息内容。 　　1.2 基于互联网研发政务APP 　　移动互联网主要是以人为主，打破了传统的时间与空间限制，为社会公众提供了一个获取信息的平台，有利于我国资源合理配置；充分发挥其作用，可为解决民生问题提供前提条件。当前，我国诸多地区的政府都在尝试运用互联网，政务APP也成为了政府服务的有效手段之一。利用政务APP，政府部门可以与人民群众有效衔接。大力研发APP对于我国各个行业都有一定的推动作用，如定制公交、检测APP等软件在缓解污染问题的同时，还可以有效缓解城市公交拥堵的问题；质量检测APP的利用不仅可以使社会公众及时了解空气质量，为出行做好防护准备，还可以对污染空气的行为进行曝光，以此达到全民环保的目的。 　　2 “互联网+”背景下政府公共服务面临的典型问题 　　2.1 民生领域的应用有待进一步挖掘和深化 　　政府实行公共服务的主要目的在于满足社会公众的需求，尤其是与社会群众切身利益相关的方面，随着人们生活质量的不断提高，社会公众由最初的生存转向发展。当前，市场中的互联网产品多数是通用型的，基于网络营销型与商业服务型的居多，而满足社会公众需求的产品颇少，造成与实际需要脱轨的现象。如今已存在的移动产品在公交、医疗等方面的普及力度还不足，有的功能单一，但应用流程较为复杂等，特别是面向社会大众的简易型产品较少。由于互联网的创新使一部分新兴软件得以普及，但在资源与技术等方面还欠缺统一管理，致使互联网还未真正实现普及。 　　2.2 缺乏信息共享机制 　　各地区政府是存储大量信息的部门，基于移动互联网时代的政府若想为社会公众办实事，满足社会公众的需求，便需要在合理且安全的氛围内实施信息共享与开发。当前，我国民生领域的信息系统多半由多个政府内部部门分别主导构建，在政府内部欠缺信息资源共享制度，还未构建出切实可行的信息分类、信息发布、信息采集等相关的管理机制，对于信息的充分利用与共享比较困难，外加条块管理因素，导致“信息孤岛”。对于公共数据欠缺科学开发与运用，使互联网的一些作用不能充分被挖掘，这对政府公共模式的创新造成了一定的阻碍。 　　3 基于“互联网+”的政府公共服务模式创新建议 　　3.1 完善电子政务评估体系 　　我国现代化需求正由传统的管理型逐渐转变为服务型，导致我国政府面临着新的发展需求。对公共服务进行创新，可以有效优化公共服务体系，这是当下我国发展的核心任务之一。但在实际创新公共服务的过程中，无论是在管理方式上还是思想理念上都过于保守，致使社会公众在出行、医疗、旅游等方面未真正体会到便利，主要因素在于公共政府职务与评价体系存在一定的偏差。所以，我国需构建适应新时代发展需求的电子政务评价体制，利用现代化的电子政务，提升政务管理水平，构建新型服务政府，促使公共服务得到有效创新。在构建电子政务评估体系时，可以利用正面评估