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互联网金融背景下中国寿险公司经营绩效评价的研究 　　摘 要：以2013年保费收入行业前十的寿险公司作为研究样本，对它们的经营状况进行横向和纵向的比较分析，并运用建立的经营绩效评价体系，对经营绩效进行综合评价。评价结果表明，泰康人寿2013年在偿债能力、盈利能力、运营效率和成长能力表现欠佳，但是互联网运营能力排名第一，从而提升了其经营绩效的综合排名。基于综合评价结果，泰康人寿需要从两方面进一步改善其经营状况：第一，从提升短期流动性、注重寿险业务发展和控制综合费用支出入手，改善传统的经营指标；第二，通过优化页面设计、调整在线客服时长和完善产品结构来保持其互联网运营优势。 　　关键词： 互联网金融；寿险公司；绩效评价；熵值法 　　中图分类号：F840.32 文献标识码： A 文章编号：1003-7217（2016）04-0031-06 　　一、引言 　　以互联网金融为代表的新兴金融业态的出现和发展，成为影响市场格局的重要力量。互联网已经不止是一个销售的渠道，其本身的特点也在改变着金融业的行为方式和市场格局。我国互联网保险从20世纪90年代初开始萌芽，至今有了十多年的经验积累。在互联网热潮的影响下，国内多家保险公司积极尝试，或成立独立的互联网公司，或成立电子商务部门。在大数据和互联网金融的背景下，运用互联网来推动公司持续发展已经成为保险公司追求的目标之一。如何把握互联网的发展趋势，增强自身的竞争能力，是保险公司应当思考和研究的重要问题。 　　国内外关于保险公司绩效评价的文献有很多，从多种角度对保险公司的经营绩效进行论述，如郭祥（2011）[1]认为经济资本作为企业风险管理的核心支柱，能够通过强化资本及风险约束意识、参与产品定价与交易决策、优化绩效考核体系等途径影响保险公司的绩效。徐李敏（2012）[2]研究了寿险公司分支机构的财务绩效评价。孙少岩、郑文瑞、王超（2011）[3]介绍了改进的因子聚类分析法，并对寿险公司进行了改进的因子聚类分析。马永强、徐爽（2011）[4]通过计算内含价值利润来反映寿险公司真实利润，以内含价值为基础计算股东价值，为寿险公司利用内含价值分析绩效做出了初步探索。李春红、刘琳、卢玉桂（2013）[5]针对寿险公司绩效评价指标多、维数高、指标权重的确定不够客观等行业特点，将解决高维问题的投影寻踪方法运用于寿险公司绩效综合评价中，建立了基于加速遗传算法的投影寻踪寿险公司绩效综合评价模型。刘波、张云霞（2011）[6]选择了44家财产保险公司作为样本，综合考虑公司的盈利能力、运营能力、偿付能力、发展能力等选择了16个指标，选用因子分析的方法测量了样本财产保险公司的经营绩效。张吉龙（2010）[7]主张运用关键绩效指标法（KPI）建立财险公司绩效评估指标体系。陈君、刘素立（2011）[8]认为我国财产保险公司传统的以财务指标为主的绩效考核评价方法存在片面性，平衡计分卡则能将公司的绩效评价与战略目标结合起来，弥补这一缺陷。马广奇、刘 聪（2011）[9]运用经济增加值方法探讨了我国上市保险公司的绩效评价问题。龙云飞、时传辉（2012）[10]在介绍了包括沃尔评分法、经济增加值、平衡计分卡等具有代表性的公司绩效评价方法的基础上，仍然选择采用杜邦分析体系作为保险公司绩效评价的主要方法；但是认为杜邦分析体系无法直接应用于我国保险公司，应对杜邦分析体系进行改进，使之成为适合我国保险公司的绩效评价方法。孙树垒、彭作和、路晓伟（2011）[11]提出了具有公共要素的关联网络DEA模型处理方法，并将其应用于中资财产保险公司的绩效评价，对实证结果进行了分析和探讨。 　　我国互联网保险的发展也引起了国内外不少学者的关注，他们从不同角度分析了其中的问题和原因， 如梁东（2014）[12]、唐金成（2014）[13]等。姚文平（2014）[14]在《互联网金融》一书中，整体介绍了互联网金融的起源、发展历程，其中特别介绍了互联网保险的发展状况。中国保险业协会也于2014年发布了互联网保险行业发展报告[15]。但是，目前鲜有文献对互联网金融背景下保险公司如何进行经营绩效评价的相关问题进行探讨。对于保险公司绩效而言，传统的保险公司绩效评价体系没有能够将保险公司的互联网运营能力考虑进去，无法全面客观反映互联网金融环境下保险公司的经营成果和竞争力。针对这一问题，本文从偿债能力、盈利能力、运营效率、成长能力和互联网运营能力五方面考虑，建立保险公司的经营绩效评价体系，对互联网金融背景下保险公司的绩效评价指标进行思考。 　　二、经营绩效评价指标体系的构建 　　对保险公司经营绩效进行评价时，应充分考虑时代因素，将时代特点考虑进评价指标体系中，近些年保险业的发展特点就是互联网化。本文从五大方面选取评价指标（见表1），其中互联网运营能力包括以