护患沟通技巧-10幻灯片.pptVIP

  • 5
  • 0
  • 约小于1千字
  • 约 46页
  • 2018-10-16 发布于河南
  • 举报
沟通技巧 —护患沟通;;前 言;什么是护患关系? 什么是护患沟通?;什么是护患关系? ; ;什么是护患沟通?;护患沟通的特征;沟通的形式;语言沟通的类型;使用语言沟通时应注意的问题;非语言沟通的类型;加强护理人员职业素质教育 提高其业务修养;促进护患沟通的技巧;常用的沟通技巧;--保证信息准确无误--;倾听的价值;影响倾听的因素;---保证信息准确无误--- ;提 问;封闭式问题;使用沉默技巧的意义 ;触 摸;影响护患沟通的因素;患者存在明显的生理障碍。 患者错误地把自己摆在被动位置。 角色的行为异常。;护理人员;巧化阻力为助力;与特殊病人的沟通技巧;当患者不合作时;当患者冷漠时;沟通技巧;护患沟通中的+-×÷;五 主 动;六 一 句;名人名句;临床案例分析;案例1;案例2;案例3;案例4;案例5;案例6;案例7; 成功学大师戴尔·卡耐基说过:与人相处的学问,在人类所有的学问中应该是排在前面的,沟通能够带来其他知识不能带来的力量,它是成就一个人的顺风船。;; 谢谢!

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档