靠实力达成任务实事求是学而后知不足以服务对象为中心承诺.ppt

* １靠實力達成任務 ２實事求是 ３學而後知不足 ４以服務對象為中心 ５承諾與奉獻 ６學習樂觀 ７承擔責任 成功基於個人掌控事件的能力 甘願發問學習溝通 知道越多　知道知道很少　不知道太多 把服務對象視作伙伴　共享成就 工作不僅是達到目的的方法更是彼此了解互相學習經驗 失敗與困境＝　進步和成長的踏腳石把危轉為機 承擔責任＝擁有生命　從錯誤中學習　樂於接受結果 1. 靠實力達成任務 高效率的領導者知道，靠自己的實力是自尊與成功的先決條件。務實或實幹的領導者與其他兩種領導者是對立的：就是（一）明星領導者。這些人相信「你認識誰比你知道什麼更重要」；（二）金錢領導者。這些人相信「成功之鑰就是你能買通誰或操縱誰」。 務實領導者認為：成功基於個人掌控事件的能力（透過個人的專長或啟發他人信心與支持的能力），而不是基於「你認識誰」或「你能買通誰」。 2. 實事求是 當要甄選工程師時，湯姆斯愛迪生是很務實的人。他給候選人一個燈泡並問他說：「這燈泡能容多少水？」大多數候選人會以數學計算燈泡的體積，這大概要花20分鐘或更長時間。那些聰明的候選人就會把燈泡裝滿水，然後把水倒進量度器裡，這樣的步驟只需至多一分鐘。那麼你認為愛迪生會雇用那一位工程師。 務實領導者認為成就需要務實的心態，是一種甘願發問學習並公開追求實際的答案。務實領導者運用務實質詢是有兩個原因的：問題允許你研究與溝通並進。問題不單產生你為作決定